同事间要尽量避免误解
在同事中，由于语言表达不同，或未能全面理解对方的原意，或动机与效果发生背离，双方之间就会产生误解。误解常常是发生分歧、矛盾和冲突的根源，若不及时消除，就会加剧对立状态，破坏正常的感情和团结。
心理上的相容，情绪上的稳定和谐，是构成良好的语言气氛的基础。心理上不相容，感情上不和谐，本身就蕴藏着产生误解的因素。所以，意见有分歧，应及时进行交流和沟通，以融洽情感、增加谅解。当然，有许多临时发生的事，可能出乎意料，别的领导同志发表了与自己不同的意见，在这时候发表意见就应该慎重。
误解也可能产生在不知不觉中。情绪在双方的工作和个人交往中都有着不可忽视的作用。不少的争吵、分歧、误解常常发生在双方情绪不大好的情况下。事后想想，似乎没有必要争得不可开交，完全可以好好商量着把事情办好。因此，在谈问题、交换意见时，要讲时间、看情绪。每个人都有自己的生活、工作习惯和独特的生理、心理特点，不了解对方或不尊重对方的这些特点，就会引起不必要的误解。
误解还可能发生在谈话方式与场合不适的情况下。在这种情况下，谈话要注意把握分寸，切忌咄咄逼人，给对方造成心理上的压力与反感；也不要在一开始就显示出“真理在我手中”的样子，这容易使人因心理上的反抗而驳回你的意见。
（1）讲话要慎重。尤其是严肃的事情、郑重的场合，语言表达要周密，不要出现漏洞。
（2）听他人讲话，要全面、客观地理解，不能抓住细枝末节，无限上纲，曲解人意。
（3）有话讲在当面，不要在背后议论。背后议论人传播出去，往往变形，容易引起误解。
（4）把动机和效果统一起来考察。不能因效果不如己愿，就推测他人居心不良。类似“好心没有好报”的事是时有发生的，因此，遇到这种情况，最好不要轻率下结论。
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