张飞
管理者将个人的情绪好恶,牵连到自己的部属,是领导上一大禁忌。张飞平日对部属就是要求严格,动辄牵怒(三国志中形容张飞的领导风格是“敬君子而不恤小人”),没想到就因此命送部属的手中,而不是战死沙场,相信他死也不瞑目。
扮白脸后让部属喜欢你,这是正常的;扮黑脸但能让部属臣服,这才是管理的高手。张飞对自己的两员将领提出了难度极高的任务要求已经是有点强人所难,部属反应问题,他非但没有详加检讨,竟然还将他们当众吊在树上鞭打,打完后仍继续要求完成,否则要以死罪办之。
从这个过程来看,张飞首先违反了责备部属的原则--扬善于公堂、规过于私室,人也许什么都不在乎,但面子、尊严一定要顾到。责备员工时,切忌伤其自尊、损其人格。这样会遭来部属的极度反弹,即使表面没事,心中可能已在盘算报复之道,我们应了解适可而止的原则;既然已吊起来欧打一顿了,还威胁“一定得完成,否则提头来见”,如此高压政策等于是将部属逼上绝路,无怪他二人说:“比如他杀我,不如我杀他。”
三国演义中对张达、范疆用“贼”称呼,事实上,应该先检讨的是张飞,可以说咎由自取。换成你我,恐怕也和他们一样心存不满,管理者当引以为戒。
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