电话回访
我们旅行社定期作客户电话回访。
当时打电话时也没问客户姓什么,于是在客户名称里写的男或女。
今天电话回访,看见名称表格里写的女,于是拨电话,彩铃过后一男的接的电话,我一着急说:“你好,是女先生吗?”
我突然觉得说错了赶紧改:“是男女士吗?”
我彻底凌乱了……
当时打电话时也没问客户姓什么,于是在客户名称里写的男或女。
今天电话回访,看见名称表格里写的女,于是拨电话,彩铃过后一男的接的电话,我一着急说:“你好,是女先生吗?”
我突然觉得说错了赶紧改:“是男女士吗?”
我彻底凌乱了……