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社会实践快乐多

发布时间:2021-01-10 栏目:阅读 投稿:优美的月光

周末里,我去体验了一次妈妈工作,她其中一项工作就是管理移动营业厅服务质量。

我和妈妈开车去了一家营业厅这家营业厅位于长安新城附近,妈妈和我悄悄的在门口给牌匾拍了一张照片,接着我们走了进去,妈妈细心的问着营业员阿姨问题,一边用手机偷偷的拍下了这个营业厅每个角落,这个营业厅的规模很大,干净整洁。那些阿姨的服务态度很好,而且彬彬有礼,所以,我很喜欢这家营业厅

之后,我们又上了两家营业厅,这两家营业厅没有第一家营业厅规范,妈妈记录下他们的不足之处。

在车上,我问妈妈:我(52xx.cn温馨提示:注意用眼,休息一下眼睛吧!)们为什么要检查营业厅呢,还偷偷的给他们拍照?妈妈笑着对我说:宝贝,一个企业的发展,只有服务提高了,才能让公司发展的更加强大。偷偷的拍照,就因为咱们是“暗访”,以客户的身份才更发现营业厅存在的问题。我似懂非懂的点了点头。

我和妈妈认真的又检查了其他几家中国移动的营业厅妈妈一项一项下了他们的优缺点,营业厅环境、人员服务、业务办理情况……

经过这次体验,我觉得妈妈工作很辛苦,不管刮风下雨都要完成自己的工作,把平凡的工作认真去做,我也要向妈妈学习,认真做好我现在要做的每一件事!

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