企业无小事读后感
今年我集团公司开展的“读书活动”中，我选读的是《企业无小事》这本书。
本书阐述了一个简单但力量强大的个人与组织成功理念：你说的每句话、每个想法、做的每件事都有一个方向。而在你追求卓越的道路上，这个方向会成为你的推动器或绊脚石。不论大小或目的，每件事都会产生最基本的影响。
可是有太多的组织和个人因为对小事情的冷淡忽略，都以一种平庸的沉闷状态运行着。那种“不要为小事抓狂”的流行哲学毒害甚深，因此导致的结果就是：产品出现质量问题，声誉受损，品牌影响力下降，逐渐失去市场，员工士气低落，机会流失，业绩下滑。
工作就像一场棋艺比赛，每一步都很重要，每个决策都会造成后果，一步走错可能满盘皆输。每一步都要重视！每件事都重要！
这本书从多方面告诉我们，每一件小事都很重要，都可能影响到我们的工作成绩，环环相扣，甚至最终影响到企业的发展和存亡。下面结合工作浅谈一下我的读书感想。
工作无小事。天下大事，必做于细。我们目前工作的目的就是要把工程干好、要为公司创造利润、为员工创造利益、要让我们的企业获得不断的发展。可是最宏大工程的成败也是由最小组成部分的成败来决定的，如果你想完成大的事业，首先要学会把每件事都看成大事，尤其作为一个领导，更应如此，因为你必须纵观全局，协调好公司内部的各项工作，因为每一个部门的工作都是重要的，所要处理的每件事也都是重要的。就拿一个工程来说，一开始谈定合同单价、签订合同重不重要？选择优质的作业队伍重不重要？开工准备、编制施工方案重不重要？施工过程中质量、安全、技术各种程序控制重不重要？面临合同单价低、利润有限的情况下，每一个额外增加的变更的签证重不重要？成本控制重不重要？……答案无疑是肯定的：很重要！几乎每一个环节都决定着该工程的成败、利润。而这些程序又是由很多具体的工作细节组成的，那么每个细节重要吗？显然也是重要的，每一个细节处理的成败就可能决定每个工序的成败，进而影响到整个工程的成败。如果工作人员不认真负责，没有过硬的业务水平，那么失败的因素就随时隐藏在工作中。
管理无小事，推动精细化管理。在我们生产单位中，最重要的是前方生产，这是公认的，前方生产固然重要，因为干得好坏，直接反应我们的实力，我们企业的品牌。然而在这背后，究竟有多少管理工作是需要我们去做的，去重视的。生产是需要管理推动的，或许一个管理的错误就导致了工程返工、停工。这个规则同样延伸到到领导与下属、管理者与作业者得相互关系，或许你一个错误的指示或者判断，就导致了全盘皆输的结果。我们都在讲管理出效益，可见已经意识到管理的重要性，领导的决策直接关系企业的方向、管理制度的好坏，影响到企业的发展。站在领导者的角度，究竟哪一个环节是可以忽略的？哪一个方面的工作是可以认为不重要的呢？
我们几年前开始大力推行项目管理，冲破陈旧的管理体制，大胆的走新路。我公司经过几年来的实践和不断总结、改进，管理制度日渐完善，但是执行上又如何呢，往往制度写的是好的，但是真正实施起来的时候，困难重重，总是因为客观的或人为的关系，执行不下去，或者跟原来的目标有所偏离，比如抓成本抓了很多年，可是因为现在合同单价低、业主不断的缩短工期、再加上管理本身也存在一定问题的情况下，有时不得不抢工期、保生产，导致成本增加，因此管理需要我们不断的探索、不断的找出新方法，深入实施精细化管理，持之以恒的抓下去。
团队精神、齐心协力才能创造辉煌的成就。一个企业要发展壮大，必然要有它自己的企业文化、企业精神，而且是要有魅力的企业文化，这样才能有凝聚力，这就是在突出团队精神的重要性，不管是一个大的企业还是一个小的公司，如果没有优秀的团队精神，那么它就不可能走的壮大、走的坚挺。从小我们都明白一个道理，几乎每个孩童都知道：一根筷子一下子就折断了，可是一把筷子都折不断！、众人拾柴火焰高……看起来浅显的道理，蕴含着真谛。持久的竞争优势，比如专利权、许可证、品牌、领导能力都是公司独特的特点，是其他竞争对手不能复制的，团队合作是强大的竞争优势，对企业的成功有决定性的作用，甚至比资金、技术能力更加重要，一个优秀的领导，就要能有这种能力，能促使下面的团队能齐心协力，共谋发展，那么企业才能发展的更好。
创新是占领市场、开拓市场的核心。在日异月新变化的现状中，需要不断的创新。书中写道：“战略的精髓在于创造适用未来的竞争优势，并且这种创造要比那些模仿当今竞争优势的人快得多，要始终做到这一点，必须信奉创新是核心，每个人和每份工作的核心竞争力不同，但是我们都需要把握创新。”如果我们只是不断重复历史，只是不断反复以往的经验，怎么跟得上时代的脚步，跟得上科技的发展？占有市场，挖掘商机、创造未来，都离不开创新。无论是在技术、生产、管理中，创新都很重要，传统的企业很多时候面临着一个现状：依赖现有的方法解决问题，这种局面必须改变，因为只有比竞争对手多创新，才能比竞争对手成长的更快。一个企业创新和不断适应的能力会决定比较中的胜负。我们必须从历史中找出可取的经验、应吸取的教训，让下一步走的更好。
我们集团公司已经很重视这方面的工作，几年来不断的鼓励发展科技创新，重金奖励发表科技成果、专利的人员。这也是一件持久的工作，创新与卓越很相似，做一次虽然有困难，但还可以做到，但持续做下去，则是相当困难，究竟是真正的卓越或是昙花一现，不断创新就是先决条件。扩大来讲，不仅仅是在科学技术上要创新，管理办法、思维同样也需要不断创新，与时代接轨，甚至要用战略的眼光走在时代的前端，那么成功才能始终把握在手中。所以我们要找出，哪里需要创新？哪里还可以创新？为了使我们已有的工作更有成效，还要做出哪些努力？等等问题，是我们每个人都应时常思考的问题，每个员工要思考，作为领导更应该思考。
这本书讲述的还很多，以上谈的只是几个方面较为浅显的看法。这本书让我了解到，作为一个公司的管理者，必须要认真对待工作中的每一件小事，要有战略的眼光，要有计划、有胆略、有创新，在贯彻公司的管理制度上，要不断的总结经验。精细化管理不是一句空话，必须落实到实处。
作为一名领导，对企业要忠诚、顾全大局，作为表率，为下属带好头，要具有协调力，协调好公司运作中的各个环节的工作，同时在自身方面，要谦逊、耐心、要有敢抓敢干的勇气，同时也要有贵在坚持的理念，充分发挥领导力，激发和维持良好的团体精神，共同创造佳绩。
我还有一些方面做的不够，今后我会更加注重个人素质的培养，从自身做起，从小事做起，不忽略身边的任何细节。一本好书，仅仅读过是不够的，需要读懂、读懂之后还要学会运用；今后还要继续学习，因为只有不断的学习，才能有更多的掌握，有更多的创新。
在人们的潜意识里，对自己将要做的事情做一个值得或是不值得的评价，已经成为了一种习惯。人们潜意识里认为不值得做的事情就不会努力做好，甚至干脆就不去做。我们看到，在工作中，太多的人将目光投在能够满足虚荣心或是能够出人头地的大事情上面，认为工作中的许多具体事情是不值得做的小事情。其实，在日常工作中，几乎都是一些小事，不去做好小事，往往是人们失败的主要原因。
对每个人来说，工作应该是义不容辞的责任，而不是负担。我们每个人除了要认真对待工作之外，还要注重细节。把工作做到完美，以最高的认同感和满意度来要求自己，这就要注重细节，注重工作中的小事情。把小事当回事去做，体现了一个人对工作的认真态度。尽职尽责地完成工作，重视工作中的小事与细节，这不仅是工作的原则，也是人生的原则。一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。做好工作中的小事，才是真正堪负“大责任”的人。工作不是被迫去做的苦役，在工作中投入热情，我们会发现，其中蕴涵着极大的乐趣。把工作当成苦役的人，只能永远做别人分配的工作，却未必能把分配到的事情做好。而考虑到细节、注重小节，把工作当作乐事去做的人，将小事做细致，(www.52xx.cn)不仅能学习到知识，而且必将在做小事中发现机会，最终走上成功之路。
无论做哪种工作，不注重细节，忽视小节，都会给单位及个人带来负面的影响，甚至造成损失。严谨的工作态度是做好小事的前提。
很多时候，一件看来微不足道的小事，却能改变人和命运。工作中无小事，这首先要求我们极具责任心，不放过每一个细节，认真去对待它、完成它。有的人不愿去做小事，只想成就大事，因此做事很浮躁。只有端正心态，去除贪做大事的心理，把小事做到位，才能提高工作质量。让重视小事成为我们的一种习惯，那么，也就培养了我们的责任感，从而与优秀、成功同行，最终成就大业。
我想告诉每一位工作中的人，不仅要努力工作，还要认真对待工作中看来微不足道的小事，从工作细节中学习知识，要知道并了解工作中没有真正的小事可言。
每个行业，都有自己的行业特色。每个企业，都有自己的企业文化。每个人，都在工作中有自己的岗位，在生活中扮演自己的角色。没有人希望庸庸碌碌，得过且过的了此余生。然而，当我们对一些平凡琐碎的工作缺少热情，敷衍了事，当我们开始为自己的默默无闻而自怨自艾，怨天尤人时，我们是否想过是什么阻碍了我们的发展？是什么让机会从我们身边溜走？
读了《工作中无小事》这本书，让我深有感悟。它告诉我们要做一个优秀的员工就要“即使是小事也要做到最好”，要“拒绝浮躁，做事不贪大”，要明白“工作中无小事”，“把每一件简单的事做好就是不简单”。
我想，没有人愿意在电闪雷鸣的夜晚，从温暖的被窝里出来，去基站检查和抢修；没有人愿意在风和日丽的节假日，放弃和家人的团聚，而坚守在运行设备前；没有人愿意在紧张忙碌的辛劳后，仍然加班加点，继续为客户提供满意的服务；然而，我们选择了移动通信这个行业，我们就必须接受它的全部，不仅仅只是享受它带来的利益与快乐，也应该包括辛劳和危险。它特殊的工作要求决定了我们必须这样做，而且必须做好。我们必须认认真真，踏踏实实地去完成每一项工作，重视每一件小事。因为我们知道，哪怕是小到客户的一句咨询，小到客户经理言行举止的一个细节，在移动通信行业都是不容忽视的。在客户服务中，一句客户咨询得到不满意不耐心的回复，会让客户产生转网的念头。客户经理一个粗鄙的动作，会让你失去一次营销的机会。
移动通信这个特殊的行业，它要求我们在网络建设维护中，在为客户提供服务中，没有任何条件可以谈，也没有任何抱怨的理由和借口，要秉承“追求客户满意服务”的服务宗旨。它要求我们在工作中要对自己的言行负责，对同事的言行负责，对整个移动用户群负责。它要求我们无论在任何时间、任何地点、任何情况下，都要全力以赴地在最短的时间内处理好各种投诉。
成功不是偶然的，有些看起来很偶然的成功，实际上我们看到的只是表象。正是对一些小事情的处理方式，已经昭示了成功的必然。小事如此，大事亦然。“工作中无小事”所体现的正是这种要求人们必须具备一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地务实态度，一种自动自发的责任心，一种全力以赴的执行力。所以，工作中无小事，应该是每个移动人所应该具备的行业素质。
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