2019国家公务员面试：如何把握情景模拟题中语言的“温度”
今天小编为大家提供2019国家公务员面试：如何把握情景模拟题中语言的“温度”，希望大家准确理解沟通对象，有效说服沟通对象，进一步总结推动沟通效果。
2019国家公务员面试：如何把握情景模拟题中语言的“温度”
情景模拟类题一直作为国家公务员 面试中较为常见的一种题型。此类题目中，它更多考察的是考生能否依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。这其中最难就是考生对于情景感的把握，以及对于语言的说服力。换言之也就是语言的“温度”。那么如何真正把握语言的“温度”，小编为您指点迷津。
在面试过程中又如何把握这一“温度”。不妨来看一道题目：执法人员小王，在一次日常执法过程中，依法没收了商贩小李的贩卖的盗版光碟，小李找到好友小张并且小张也是小王的大学舍友，希望能够去通融一下。如果你是执法人员小王，你会如何劝说来求情的小张，请现场模拟。面对这道题，笔者在多年的实践教学中，考生在作答此题的过程中，答案千姿百态，却少于能确实触动吾心之语言。接下来，小编就来一一剖析。
首先，准确理解沟通对象。这其中不是简单的回答出“能够理解你的心情“。而是要真正的做到换位思考。小张的心境究竟如何?一边是卖盗版的朋友，干的是违法违规的事儿，另一边执法人员的朋友，你却要让他徇私枉法的事儿。所以小张心情应该是一种纠结和矛盾之感。这也就在很大程度上决定了你的整个劝说的态度，
其次，有效说服沟通对象。一开始这其中很多考生会答出希望小张理解自己作为执法人员的工作，又或者是大力阐述盗版光碟的危害。这些话语显然没错，还很有道理。但如果你是小张，听到这些话语，真的会心悦诚服吗?所以，在说服过程中，要切实能够把握沟通的目标，以及切实可行的利弊分析。例如，本题中，小张的目标是为了帮助卖盗版的小李，故而考生如果能够针对“帮助”这个维度进行说服能够偶事半功倍。比如，自身通融之后小李依旧面对执法人员需要东躲西藏，帮得了一时帮不了一事;小李可能会在违法违规的道理上越走越远;也可以举例说明卖盗版抵抗执法过程中出现的人生伤亡事件。
最后，进一步总结推动沟通效果。在里面不是简单的多说两句，例如什么“那就这样吧，我先忙了!”，或者“下了班，吃饭去吧!”而是还是要围绕沟通的目的进行阐述。本题中就可以提出切实可行的建议帮助卖盗版的小李以达到小张一开始来沟通的目的。比如，可以阐述商事制度改革下，办证方便快捷;政府规范统一经营场所;自己也会给予力所能及帮助等。
行文至此，小编提醒广大考生，在接触到情景模拟题目的时候，把握好这三板斧：准确理解沟通对象，有效说服沟通对象，进一步总结推动沟通效果。让语言充满“温度”，从而赢得考官的青睐。
公务员面试模拟题及答案
【模拟题】
习近平总书记党的十九大报告中强调：“我们要激发全社会创造力和发展活力，努力实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。”结合十九大精神，谈谈你的看法?
【参考答案】
1.解释含义，揭示道理。十九大报告作出了“中国特色社会主义进入新时代”的重大判断，并强调“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。高质量发展是要实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展，这就需要我们激发全社会的创造力和发展活力。
2.分析现状及存在的问题。
追求高质量的商品生产和经济运行，已经是现代社会公众的基本要求，而一些海外爆买等现象体现了我国经济运行中的供给缺陷。这就需要贯彻五大发展理念，激发全社会创造力和发展活力。
3.具体分析重要性及对策。
关于实现“更高质量”的发展。2013年习近平指出，我们不一味追求经济增长速度，而是更加注重经济增长质量和效益。为了实现更高质量的发展，我们的改革和发展必须更加契合我国发展实际和不断变化的国际发展环境，必须更加契合人民群众的新的期待和需要。
关于实现“更有效率”的发展。极高的改革效率体现在我们仅仅用了短短三十几年的时间就取得了一个个让世人惊讶的成绩。今天的中国，是全球第二大经济体，实现“更有效率”的发展，必须告别粗放型增长方式、节约生产成本，通过创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念引领发展方式的转变
关于实现“更加公平”的发展。随着改革的深入和不断推进，人民群众对于发展政策、措施和成果的期望值越来越高，对于发展效率、分享发展成果的公平性上展现了更高的诉求和渴望。这就需要我们建立起体现社会主义公平公正原则的体制机制、逐步缩小地区、城乡收入差距，贯彻共享的发展理念，兼顾效率和公平，在做大蛋糕的同时分好蛋糕。
关于实现“更可持续”的发展。传统的发展方式也面临着深层次矛盾问题，其中发展的不可持续问题尤为突出。实现“更可持续”的发展，必须坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路的信心和决心，大力推进绿色发展，循环发展，低碳发展，建设美丽中国。
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