申论模拟题及答案：快递行业存在哪些乱象
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申论模拟题及答案：快递行业存在哪些乱象
给定材料：
随着网络购物的流行，各种快递公司如雨后春笋般层出不穷，快递服务让消费者的生活变得方便、快捷。可在享受服务的同时，消费者却也屡屡遭遇到昂贵货物不翼而飞，快件损毁却难以索赔之类的烦恼。快递行业的投诉和纠纷逐年增加。
快递的特点就是方便，高效、有效、准确地将消费者委托的物品送到指定人手中是快递行业最基本的服务要求。但在实际上，不少消费者反映，有些快递公司并不能在承诺的时间内将委托物品送到目的地。吴先生通过S快递公司寄送2公斤卤制食品从Y市到W市，并支付了10元邮费，承接的快递业务员承诺次日即可送达，结果延迟了一周仍未送到，导致食品变质，无法食用。
有些消费者出现过购买的贵重物品最终没有收到的情况。2014年10月12日，李女士受好友所托，在深圳罗湖商业城附近的快递投寄点投寄一台32G的iPhone5s金色手机，自己付款，邮费8.5元，目的地为厦门。因为经常在此处寄送物品，也寄送过比手机更为昂贵的物品，所以并未保价，也并未填写所寄物品究竟为何物。几天后，朋友打电话表示手机被掉包，并且掉包为一个橘子和一个梨子，令李女士和朋友瞠目结舌。“我觉得问题不出在寄送时，可能是运送过程中被人掉包了。”李女士说，4200多元的手机不翼而飞，换来一个橘子和一个梨子，太令人气愤了。事件发生后，厦门快件送达方和深圳快件寄送方均表示无法承担责任，负责接待李女士寄送的快递员还向深圳上级方面写了一份情况说明，以表明当时寄送时情况如李女士所说属实。
此后，上海Y公司总部致电李女士，但并未明确解释事件的来龙去脉，只是表示愿意赔偿1000元，并告知李女士此举已经“仁至义尽”，因为按照现行的相关快递领域法规，只需赔偿运费的三倍，也就20多元。
同样是一起掉包事件，可是却得不到赔偿。于先生的儿子军校毕业，去边疆当一名边防军的军官。儿子给于先生买了一部手机，通过快递给邮了过去。于先生从快递员手中接过快件。封皮写的是一部手机，可接过来沉甸甸的。摸摸，一个四方的硬物，像是个盒子，可过重。于先生心存疑惑，想当着快递员的面打开看看，可快递员让于先生先签字。于先生签完字，没等看，快递员就走了。回屋打开一看，包裹里竟是一块砖头。于先生找到那个送快件的公司，公司竟说已经签字了，不承担责任。
要求：全面、准确。不超过200字。
【参考答案】
一是送货不及时。部分快递公司无法把物品在承诺的时间内送达，延迟现象严重。
二是索赔难。贵重物品丢失或损坏，只能按运费的倍数赔偿，赔偿数额小，损失严重。
三是维权难。客户签字后，快递公司就不再承担责任，这种霸王条款加大了客户维权难度。
申论写作技巧：有效论证
说起申论，最让人头疼的还是不变的“老大难”问题——写作文。作文这个东西，无论是对于小学生还是大学生甚至是考公务员的我们，可以说是90%的人从小到大挥之不去的噩梦。那么，这个问题真的无药可医了吗?下面小编就带大家好好聊聊如何拯救我们放弃的申论作文。
常言道：“画虎画皮难画骨。”写好一篇作文，外在“骨架”很好堆砌，但是想要给你的文章写出内在“灵魂”却真的很难，这就是我们常听到的，好好的议论文知道怎么写就是不知道从哪开始论证。
其实，但就申论的议论文本身来讲，想要论证有效只需要做到以下几点：
首先，时刻联系材料。作文并不是独立存在的部分，仍然是在申论材料基础上衍生出来的主题，所有的材料都可以作为写作的基础素材，同时要把握好作文既来自于材料，却又能高于材料。
其次，论证内外结合。所谓的内外结合其实是说我们的文章在具体举例子论证、分析论证的过程，所有的论据尽量做到一边结合原文事例，一边举出生活中的案例，两者结合起来，并列分析，或者对比分析，让说理显得更加有说服力。
最后，主题适当升华。文章要想脱颖而出，一定要有的是让人眼前一亮的内容，最吸引眼球的就是让考官看到你和别人不一样的闪光点，比如：引用习近平总书记经典语录、升华主旨到思想建设、经济建设、社会建设等各个层面。彰显优秀的公务员思维，树立合格的准公务员形象，成功引起考官注意。
总而言之，申论作文，牢记四个字：有理有据!讲道理，摆事实。理性思考，客观分析，谈出道理，给出结论，这就是一篇合格的申论文章!
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