毕业实习报告
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，能让他们在实践中了解社会，并学到了很多课堂上学不到的知识，以下是我爱学习网小编为您整理的“毕业生企业实习总结报告”,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击我爱学习网查看。
20xx年x月x日至11月x日，我按照学校的教学计划，开始了实习工作。实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础。只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。这次的实习对我们知识面，掌握知识深度以及处理紧急情况能力进行了全面的考察，非常感谢XX有限公司给我学习的机会。实习期间，我的职位是办公室助理，负责接听，转接电话;接待来访人员;办公室档案收集与整理;办公室用品的计划和采购等工作。
XX公司是国内高科技医疗设备制造厂商，集研发、生产、销售、服务于一体，是广东省食品药品监督管理局(gd-fda) 许可生产康复医疗设备的企业，广东省医疗器械行业协会十多年的会员单位。XX改组为股份制企业以来，一直重点发展营销体系。十多年自创品牌的道路上，已建立了一套适合自身发展的经营方针和管理模式。在自身独特的服务体制上不断创新，美康为用户提供优质的售前服务、售中服务和售后服务，使用户随时随地可以了解到公司产品的信息。用“真诚·贴心·惊喜”连系消费者的心灵，让消费者获得101%的满意。公司更可依据用户反馈的信息，不断改良、研制更多更新的产品。公司在佛山南海建造了全新及极具规模现代化生产基地，并拥有国际先进水平的生产设备和现代化的生产工艺，在生产线上和检测设备上均采用高精密度的进口设备。产品质量是企业生存的命脉，XX时刻保持以卓越的品质投向市场。
公司一直秉持简单的经营理念，即以人才与技术为基础，创造出更高质量的产品和服务，为人类社会发展做出应有贡献。美康人无时无刻不在实践这一理念。领导者网罗最优秀的人才，为其提供各种资源支持，让其尽情挥洒卓越才能。如此举措带来的成果是：所有美康产品既保障安全、又有效地治疗，轻松提升健康高品质生活。这就是创造更美好的人类社会的含义所在。美康人相信，企业腾飞的关键是要有强有力的价值定位来支持每项工作。正因如此，严格的行为规范以及这些核心价值已成为美康决策的关键所在。其产品坚持传统的设计原则、人体和科学技术结合为基础的多方式整合研究，从而创造出能够满足人们需求和期望的新解决方案。
由于我参加实习的公司是一家私企，所以刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。刚进公司的时候，对整个公司的工作非常陌生，办公室助理的工作也不知道应该从何入手。特别是实习的第一天，身边接触的人完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，这是从学校到社会的大环境的转变。幸运的是，在公司领导和同事的指导帮助下，渐渐地，我开始对公司的运作流程，对业务，对职位职责有所了解。一些看上去很琐碎的小事，到真正实施起来难度其实不小。就比如，在一开始的时候，我负责接听电话和传达旨意，这份看似不起眼的工作其实很有学问。首先，你必须准备纸和笔在手边，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。当你拨通了对方的电话，应该清晰地说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。其次，当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。还有一点需要谨记的是，如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速，并有礼貌地问对方说：“您是稍等片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。此外，我还负责了接待来访人员的工作。在没有接触这份工作之前，我以为接待来访人员就只是简单地问候一下，请来客坐，再来一杯茶招呼招呼就好了。做了办公室助理才知道，接待来客并不是那么简单的事。第一，在交谈中你不能泄露公司的机密;第二，你又要客户感受到你对他的尊重。这些技巧和细节都是在你虚心接受别人的指导和在工作中慢慢体会的。
刚开始，就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。遇到一个好上司和亲切的同事，心里就没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在办公室助理这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而助理在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在，与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。针对这个职位的特点，具体遇到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
实习的过程中，也许我对办公室助理的有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是这次实习加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
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