导游业务
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案，希望有所帮助，想了解更多资讯，请关注我爱学习网的及时更新。
1.导游员在工作中需要游客的证件时，要由领队或地陪收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。
答：√
2.游客患感冒时，导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。
答：×
3.旅游团一名游客喝醉了酒，导游员立即上前大声说“你喝多了，不要再喝了!”等话。
答：×
4.身患重病住院的游客由于经济困难需要旅行社先垫付医疗费用，导游员必须要求患者的亲属、领队或患者本人留下签字凭证，以便日后索还。
答：√
5.维护游客人身和财物安全，预防和处理旅游事故是导游员的基本职责之一，也是对导游员应变和处理能力的重大考验。
答：√
6.无论发生什么情况，旅游计划都不能更改。
答：×
答：√
答：×
9.旅游活动项目变更后，导游员要以精彩的讲解和最佳的安排激起游客的游兴，使之减轻对未游景点的遗憾而增加对所替代景点的激情。
答：×
10.所有漏接都是责任事故。
答：×
11.错接并不都是责任事故。
答：×
答：×
13.误机(车、船)都是责任事故。
答：×
14.游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故。
答：×
答：×
16.游客财物不论是在下榻饭店还是在旅游中被盗，都属于治安事故。
答：√
17.游客的行李在来本地的飞行途中丢失，其责任既有航空公司的，也有游客自身和旅行社的。
答：×
18.游客乘坐飞机导致行李丢失的，导游员应负责向航空公司索赔。
答：×
19.游客走失主要是导游员的责任，因此导游员必须加强责任心，杜绝这类事故的发生。
答：×
20.导游员讲解内容是否丰富，导游技巧是否运用得好，直接关系到游客的注意力是否集中。
答：√
21.游客在旅游景区走失，一般情况下，地陪负责寻找，全陪带团继续旅游。
答：×
22.游客在旅游景区走失，一般情况下，全陪负责寻找，地陪带团继续旅游。
答：√
答：×
24.外国游客在中国境内旅游不必遵守中国法律，只要遵守其本国法律即可。
答：×
答：√
26.游客的越轨言行，既是个人行为，也是一种群体行为。
答：×
27.外国游客对中国异性进行骚扰或猥亵，导游员对于不听劝阻者要严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。
答：√
28.处理外籍游客的越轨言行，导游员要遵守严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的原则。
答：√
29.导游员在处理外籍游客越轨言行时要十分谨慎，注意掌握政策和策略，并做认真的调查和核实，切忌随意指责。
答：√
30.在旅游活动中，交通事故是可以预见的事故，完全可以避免。
答：×
答：√
32.一般说来，交通故障的发生多为主观原因所致，导游员也有一定的责任。
答：×
33.游客在前往机场的途中提出再去商店购买曾经相中的商品，导游员应提供相应的便利和妥善的安排。
答：×
34.游客希望购买浏阳花炮带回去，导游员应婉言拒绝，并告知交通运输方面的特殊规定。
答：√
35.外宾团游客打算购买瓷器送给朋友，希望导游员代办托运，导游员要游客直接与商店联系办理。
答：√
36.游客提出探望在本地的亲友，导游员应努力满足其愿望，做好有关协助工作。
答：√
37.游客提出要与本地网友同住在一起，不随团住同一饭店，导游员必须加以劝阻。
答：√
38.游客提出更换预定的文艺演出，导游员在征得全团游客的同意后即可调换。
答：×
39.游客提出自费观赏文娱活动，导游员不仅要协助，而且要陪同前往。
答：×
40.从景区游览后返回饭店的途中，游客向导游员提出换餐的要求，导游员一口答应照办。
答：×
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