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导游业务

发布时间:2021-02-03 栏目:阅读 投稿:腼腆的身影

2018年导游资格考试即将开始,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案,希望有所帮助,想了解更多资讯,请关注我爱学习网的及时更新。

2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案5

1.导游员在工作中需要游客的证件时,要由领队或地陪收取,用毕立即如数归还,不要代为保管。

答:√

2.游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。

答:×

3.旅游团一名游客喝醉了酒,导游员立即上前大声说“你喝多了,不要再喝了!”等话。

答:×

4.身患重病住院的游客由于经济困难需要旅行社先垫付医疗费用,导游必须要求患者的亲属、领队或患者本人留下签字凭证,以便日后索还。

答:√

5.维护游客人身和财物安全,预防和处理旅游事故导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处理能力的重大考验。

答:√

6.无论发生什么情况,旅游计划都不能更改。

答:×

7.旅游计划在变更之前必须征得旅行社的同意。

答:√

8.只有当旅游团全部游客同意后,导游员才能实施计划的变更。

答:×

9.旅游活动项目变更后,导游员要以精彩的讲解和最佳的安排激起游客的游兴,使之减轻对未游景点的遗憾而增加对所替代景点的激情。

答:×

10.所有漏接都是责任事故

答:×

11.错接并不都是责任事故

答:×

12.错接同一旅行社旅游团,地陪换团,全陪不换团。

答:×

13.误机(车、船)都是责任事故

答:×

14.游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故

答:×

15.游客疏忽大意造成财物丢失的,旅行社导游员也有责任。

答:×

16.游客财物不论是在下榻饭店还是在旅游中被盗,都属于治安事故

答:√

17.游客的行李在来本地的飞行途中丢失,其责任既有航空公司的,也有游客自身和旅行社的。

答:×

18.游客乘坐飞机导致行李丢失的,导游员应负责向航空公司索赔。

答:×

19.游客走失主要是导游员的责任,因此导游必须加强责任心,杜绝这类事故的发生。

答:×

20.导游员讲解内容是否丰富,导游技巧是否运用得好,直接关系到游客的注意力是否集中。

答:√

21.游客旅游景区走失,一般情况下,地陪负责寻找,全陪带团继续旅游

答:×

22.游客旅游景区走失,一般情况下,全陪负责寻找,地陪带团继续旅游

答:√

23.得知游客患病时,导游员将自己所带的感冒药给游客服用。

答:×

24.外国游客中国境内旅游不必遵守中国法律,只要遵守其本国法律即可。

答:×

25.外国游客进入中国境内都必须出示健康证明。

答:√

26.游客的越轨言行,既是个人行为,也是一种群体行为。

答:×

27.外国游客中国异性进行骚扰或猥亵,导游员对于不听劝阻者要严正指出问题的严重性,必要时采取断然措施。

答:√

28.处理外籍游客的越轨言行,导游员要遵守严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的原则。

答:√

29.导游员在处理外籍游客越轨言行时要十分谨慎,注意掌握政策和策略,并做认真的调查和核实,切忌随意指责。

答:√

30.在旅游活动中,交通事故是可以预见的事故,完全可以避免。

答:×

31.在旅游活动中,交通事故主要是汽车交通运输事故

答:√

32.一般说来,交通故障的发生多为主观原因所致,导游员也有一定的责任。

答:×

33.游客在前往机场的途中提出再去商店购买曾经相中的商品,导游员应提供相应的便利和妥善的安排。

答:×

34.游客希望购买浏阳花炮带回去,导游员应婉言拒绝,并告知交通运输方面的特殊规定。

答:√

35.外宾团游客打算购买瓷器送给朋友,希望导游员代办托运,导游员要游客直接与商店联系办理。

答:√

36.游客提出探望在本地的亲友,导游员应努力满足其愿望,做好有关协助工作。

答:√

37.游客提出要与本地网友同住在一起,不随团住同一饭店,导游必须加以劝阻。

答:√

38.游客提出更换预定的文艺演出,导游员在征得全团游客的同意后即可调换。

答:×

39.游客提出自费观赏文娱活动,导游员不仅要协助,而且要陪同前往。

答:×

40.从景区游览后返回饭店的途中,游客导游提出换餐的要求,导游员一口答应照办。

答:×

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