导游基础知识
2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《基础知识》练习题答案，希望能帮到大家，想了解更多考试内容，请关注我爱学习网的及时更新哦。
1.旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称( )法。
A.制造悬念
B.画龙点睛
C.触景生情
D.虚实结合
答案：B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第224页，中国旅游出版社2007年版。
2.导游员带领游客游览十三陵途中，介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点，通过不同陵墓地宫的比较，以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是( )。
A.特色体验法
B.创新立意法
C.意境导入法
D.知识渗透法
答案：D
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第234页，中国旅游出版社2007年版。
A.告知游客超标，不能满足
B.如有房间，可予以满足，但游客要付退房损失费和房费差价
C.婉言拒绝
D.请全陪报告组团社，由组团社决定
答案：B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第271页，中国旅游出版社2007年版。
4.为预防误机，导游员在送国内航班时，按中国民航的规定，应在航班预订起飞前( )分钟抵达机场。
A.45
B.30
C.60
D.90
答案：D
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第291页，中国旅游出版社2007年版。
5.游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为称为( )。
A.可疑行为
B.无知行为
C.犯罪行为
D.越轨行为
答案：D
6.高级导游的业务要求包括无服务质量重大投诉，游客反映良好率不低于( )。
A.98%
B.95%
C.92%
D.90%
答案：B
7.中国现有的旅行社行业组织主要是1997年10月在( )正式成立的中国旅行社协会(CATS)。
A.北京
B.上海
C.杭州
D.大连
答案：D
8.在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应( )。
A.立即修改
B.断然拒绝
C.婉言拒绝
D.请领队直接与地接社商量
答案：C
9.外汇是指以外币表示可用于( )的一种支付手段。
A.购买服务
B.游客在中国购物
C.出国购物
D.国际结算
答案：D
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第252页，中国旅游出版社2007年版。
10.领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指( )。
A.卫生检疫、证照检查、海关检查
B.食品检疫、证照检查、海关检查
C.卫生检疫、身体检查、海关检查
D.卫生检疫、证照检查、防恐检查
答案：A
11.领队带团出境后，在与旅游目的地国家或地区导游商定日程时应坚持的原则是( )。
A.坚持吃中餐，保障食品安全
B.调整顺序可以，减少项目不行
C.及时向国内组团社汇报
D.不能安排购物活动
答案：B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第134页，中国旅游出版社2007年版。
12.若游客病危而其亲属不在身边，导游员要提醒( )及时通知患者家属。
A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调
答案：C
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第297页，中国旅游出版社2007年版。
13.发生交通事故时，一般情况下导游员要做的第一件事是( )。
A.保护现场
B.到附近找人帮忙
C.组织抢救
D.安抚游客
答案：C
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第298页，中国旅游出版社2007年版。
14.旅游过程中，游客提出变更线路或日程，导游员正确的做法是( )。
A.为游客着想，立即变更线路或日程
B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社
C.以执行合同为由，一口拒绝
D.导游集体商议后决定
答案：B
参考依据：《导游理论与实务》(生延超、范保宁主编)，第287页，中国旅游出版社2007年版。
15.在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作，导游人员必须具有( )。
A.责任意识
B.服务意识
C.安全意识
D.道德意识
答案：C
参考依据：《导游业务》(北京市旅游局编)，第28页，北京燕山出版社2005年版。
相关推荐：
