导游业务
2018年导游资格考试即将开始啦!我爱学习网在这里为考生们整理了2018年导游资格考试(导游业务)巩固习题，希望有所帮助，想了解更多考试资讯，请关注小编的及时更新哦。
1、导游服务在未来将出现以下四种趋向：导游内容的高知识化、导游手段的高科技化、导游方法的多样化和导游服务方式更加人情化。(√)
2、全球最早的自然保护区是美国1972年所建的黄石国家公园。(×)
改正：1972 →1872
3、导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、幽默”四原则。(×)
改正：幽默→灵活
4、旅游者欲购买一商品，但当时无法携带，请导游代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游员一般应予以婉拒。(√)
6、常用止血方法有：指压法、加压包扎法和止血带法。(×)
改正：指压法→手压法
7、旅游者发生骨折，导游员的包扎动作要轻柔，包扎要尽可能的紧，绷带结口不要在创伤处。(×)
改正：包扎要松紧适度。
8、在导游语言中，态势语言是一种运用较多的沟通方式。(√)
9、旅行社、饭店和景区点是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。(×)
10、服务态度是导游员最重要的基本功。(×)
11、广义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的，他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。(×)
13、旅游者乘坐航班到达旅游目的地，找不到交运的行李，一般是全陪的责任，但导游员应注意高度重视，帮助查找。(×)
14、兼职导游员亦称业余导游员，是指不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。(√)
15、导游讲解服务是指导游员在旅游者旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观场所所作的介绍和讲解。(√)
16、旅游者因食用变质或不干净的食物常会发生食物中毒，其症状是上吐下泻，特点是潜伏期短，发病快，且常常集体发病，但不会有生命危险。(×)
改正：若抢救不及时会有生命危险。
17、晕车者旅行时应该饱食，并服用药物，必要时，导游员可请乘务员协助。(×)
改正：旅行时不应该饱食。
18、导游员带团时，必须持有旅行社下发的接待计划书或接待任务单，这是导游员合法工作的前提。(√)
20、由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成延误，属于责任事故。(×)
改正：属于非责任事故。
21、按职业性质划分，导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。(×)
22、导游讲解服务能够给旅游者带来知识享受和美感享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。(√)
23、节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的语速和语音。(×)
24、为了预防漏接情况的发生，导游员接到任务后应认真阅读计划、核实交通工具到达的准确时间、提前一小时抵达接站地点。(×)
25、丢失港澳同胞回乡证，失主持当地接待旅行社的证明向遗失地的公安部门报失，经查实后，由公安机关的出入境管理部门签发一次性有效的《中华人民共和国入出境通行证》。(√)
26、当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但又无法说明理由或不便说明理由时，转移话题是最佳的选择。(×)
改正：微笑不语是最佳的选择。
27、抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要概况。(×)
28、导游员要提前落实本团当天的用餐，对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。(√)
29、导游员致欢迎词，可以加深与旅游者之间的感情，致欢迎辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在行车途中，也可在机场(车站、码头)。(√)
30、在旅游过程中，时间安排要合理，不要催促司机为了抢时间赶日程而违章行驶。如遇司机酒后驾车，导游员要委婉劝阻。(×)
改正：如遇司机酒后驾车，导游员要立即阻止，并向旅行社领导汇报，请求调整。
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