旅游政策与法规
2017年导游资格考试已经结束,我爱学习网为考生们整理了2018年导游资格考试政策与法规试题及答案,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注我们,小编会及时更新哦。
1.英国人托马斯•库克( )年成立了世界上第一家旅行社,标志着近代旅游
业的兴起。
A.1840 B.1841 C.1845 D.1846
3.创办中国历史上第一家旅行社的是( )。
A.陈嘉庚 B.胡雪岩 C.陈光甫 D.詹天佑
4.导游服务必须遵循的原则中,( )既是导游服务原则,也是导游人员处理具
5.地陪接、送乘坐国内航班的旅游团抵达机场的时间分别应提前( )。
6.旅游团离开的前一天,地陪对交通票据要做到四核实,即( )。
7.导游人员在与旅游者交谈时,双方视线接触的时间应占全部时间的( )左右。
A.20% B.30% C.40% D.50%
8.“社交注视区”位于面部的( )。
9.全陪小李带一入境旅游团,一名游客有急事须提前回国。小李应采取的措施为( )。
A.劝其与旅游团一起回国
B.告知其按规定游客不能中途离团回国
C.报告国内组团社,协助游客办理提前回国手续
D.讲明若中途退团,未享受的综合服务费一概不退
10.地陪小罗带团游白洋淀时,一位游客提出希望单独划小船在水上泛舟,此时小罗应该( )。
A.同意其要求,并陪同一起划船 B.婉言劝阻,若游客仍坚持则不必阻拦
C.说明为了安全,不能同意其要求 D.让游客询问领队,由领队决定
12.经营者有欺诈行为的,应按照旅游消费者要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为旅游消费者购买商品的价款或接受服务费用的( )。
A.30% B.50% C.1倍 D.2倍.
13.根据《导游人员管理条例》,临时导游证有效期最长不超过( )。
A.三个月 B.半年 C.一年 D.三年
A.私自带人随团游览 B.无故不随团活动
C.讲解质量差或者不讲解 D.不尊重旅游者宗教信仰
15.根据《旅游饭店星级的划分与评定》,非优秀旅游城市的地(市)级旅游局有权评定( )级(含相同的预备星级)及以下星级饭店。
A.五星 B.四星 C.三星 D.二星
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