导游业务

2018年导游资格考试即将开始，小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务试题及答案，希望能帮到大家，想了解更多资讯，请关注我爱学习网的及时更新哦。

2018年导游资格考试导游业务试题及答案四

1、导游服务是随着( A)旅游活动的出现而产生的。

A.社会性 B.消遣性 C.参与性 D.享乐性

2、社会主义旅游职业道德最基本的道德规范是(B )。

A.文明礼貌，优质服务 B.爱国爱企，自尊自强

C.热情友好，宾客至上 D.遵纪守法，廉洁奉公

3、( A )对于从事第三产业的人员尤为重要。

A.不卑不亢，一视同仁 B.热情友好，宾客至上

C.公私分明，诚实善良 D.文明礼貌，优质服务

4、导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是( B )。

A.语言、知识和身心健康 B.语言、知识和服务技能

C.知识、讲解能力和处理事故的能力 D.语言、品质和知识

5、旅客携带( C )进境,数量不受限制 ,但是必须向海关如实申报。

A.外汇、人民币外汇票证、旅游支票、信用证

B.美元、人民币、旅游支票、信用证

C.外汇、美元、旅游支票、信用证

D.人民币、外汇、旅游支票、信用证

6、导游人员必须按( A )的内容和标准向散客提供服务。

A.组团合同 B.事先约定 C.口头协议 D.接待惯例

7、导游服务的社会性来源于( C )的社会性。

A.大众旅游 B.旅游发展 C.旅游活动 D.现代旅游

8、( A )是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。

A.爱国爱企，自尊自强 B.热情友好，宾客至上

C.公私分明，诚实善良 D.文明礼貌，优质服务

9、将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的( D )。

A.工作能力 B.语言种类 C.职业性质 D.业务范围

10、参观游览出发之前，导游人员应该提前( D )到达集合地点。

A.30分钟 B.25分钟 C.15分钟 D.20分钟

11、在提供送行服务时，地陪按照规定应提前( B )带团到达火车站。

A.30分钟 B.60分钟 C.90分钟 D.120分针

12、游客在旅游途中走失，一般情况下，导游集体中( C )不参加寻找。

A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点导游员

13、选择性旅游按照旅游产品形态又称为( B )。

A.组合旅游 B.小包价旅游 C.零包价旅游 D.单项服务

14、导游讲解是一项综合性的( D )。

A.导游艺术 B.讲解方法 C.表达技巧 D.口语艺术

15、小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于( B )。

A. 错接 B. 空接 C. 漏接 D.正常

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