内江导游资格证

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2017年导游资格证考试《导游业务》模拟试题第四套

一、单选题

1一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应——D

A告诉客人商品不能退换

B以没有时间为由让客人自己去

C告诉客人其要求超出了导游服务范围

D陪同前往，帮助客人和商店交涉

2一游客想要购买酒店房内的摆设，导游人员应——A

A予以协助

B断然拒绝

C婉言拒绝

D立即答应

3经海关免税放行的物品，——内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。B

A一年

B 两年

C半年

D三个月

4年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过——D

A0.25升

B0.4

C0.5

D0.75升

5游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应——A

A断然拒绝

B立即报警

C婉言拒绝

D耐心劝阻

7旅游者要求转递的物品中若有——，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。C

A宣传材料

B信件

C食品

D应税物品

8一外国游客因父亲病故，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的服务费除合同另有规定外，应————D

A不予退还

B全部退还

C退还50%

D部分退还

9——出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展。A

A大众旅游

B民间旅游

C生态旅游

D休闲旅游

10中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要——D

A婉言拒绝

B报告我方旅行社

C坚决制止

D征求全团成员的意见

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