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银行上半年柜台服务工作总结

发布时间:2021-02-03 栏目:阅读 投稿:仁爱的乌冬面

银行上半年柜台服务工作总结

1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说,通过开展服务竞赛,上级行制定的各项服务规范,在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻,我行的整体服务质量正在稳步提升,与地区同业相比较,我行的柜台服务水准,也得到了更多客户的认可和好评。

上半年,省银行业协会组织的xx至xx年度全省服务竞赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。其中,分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。

同时,依据分行定的柜台文明优质服务管理办法》,分行对各参赛单位上半年服务竞赛情况进行了综合考评,最终,确定xx支行、xx支行分行营业部三个单位上半年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法,分行将于近期对上述三个单位予以奖励。

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