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公司员工试用期培训心得体会

发布时间:2021-02-03 栏目:阅读 投稿:虚幻的小鸭子

我是销售部的xxx,进入公司已经一个多星期了,刚进入公司,对公司了解培训主管便对我们做了为期一周培训,让我们了解公司的制度,岗位工作内容,认识公司的各个部门了解工作的流程,熟悉我们销售产品以及如何做好一名销售技巧。就这一周培训,我也有一些心得体会

首先是对公司了解,一开始的时候就带我们这帮新人去各个部门查看,了解部门公司的什么位置,大概是做什么工作熟悉公司的构架和领导人员,并讲解了公司的规章制度,了解工作中要遵守的一些规范。接着便是就销售岗位,让我们知道在工作中需要运用到哪些软件,和哪些部门同事沟通使用什么样的表格,哪种格式的范本,和工单的制作。整个培训下来,我们也清晰了我们销售工作需要接触的公司内部哪些人员,会遇到的问题可以找谁帮忙解决,在沟通中需要和哪个部门的同事交接,整个工作是怎么进行下去的。

而这些流程性的东西培训完之后,主管便开始培训我们销售技巧,和熟悉公司产品。这两块是培训的重点,因为工作怎么做可以在日常中慢慢了解,但是技巧和对产品熟悉,则是下到岗位就要使用的东西。我们公司产品是护肤品,针对的是女性消费者为主的国产品牌,虽然知名度并不能和国际大牌相比较,但是却在国内还是有一定的口碑和信誉度的,老客户也是比较多的,所以对于我们销售来说,对产品了解,让自己做一个专业的护肤专家是很重要的,这样客户才能够信任你,相信公司产品。在培训中我也了解了像皮肤就分中性,干性,油性等类型的皮肤,对应的也是需要推荐不同系列的产品给到消费者。而且护肤是一整套的过程,从卸妆,清洗,润肤,眼霜,精华,面霜,防晒等一系列的步骤。

很多时候我们卖的不仅仅是一个单件的产品,而是卖给客户一套护肤的理念,从简单的三件套到复杂的整套护肤系列。从产品入手,到销售技巧融入到产品介绍之中去,和消费者的沟通,不是简单的你问我答,而是一种理念的宣扬。在一周培训中我学到了很多,对产品了解,对技巧的把握,对公司熟悉,对工作流程的操作。在培训的最后一天主管带领我们岗位上进行实操体验,同样也在这种模拟操作中了解了自己的不足,例如把两个系列的爽肤水价格记错。没注意到两个洗面奶对应的皮肤特质,在流程操作中有遗漏等一些问题。

一周培训让我有很多收获,同时也发现了自己的不足,在接下来的岗位工作中,我会运用好培训时候学到的东西,也会把不足之处弥补好。


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