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大三学生暑假实践心得体会

发布时间:2021-02-03 栏目:阅读 投稿:激动的小刺猬

下学期就是大四了,要忙着毕业的事情,忙着找工作的事情,作为大学最后的一个暑假,我在这个暑假实践中,决定做我一直想做的事情,去做导游的实习工作。大三上学期,我就把导游从业的证书考到了,但是一直没有去做这一份工作,虽然和我的专业并不是一致的,但是对于喜欢交友,喜欢到处去玩的我来说,导游工作还是想去体验一下。

这个暑假,我在xx旅行社旗下做一名实习的导游助理,跟随专业的导游同事一起工作,学到了很多带队的经验,也认识了很多有趣的朋友,去到一些好玩的地方。在刚进去旅行社的时候,我在同事的带领下,首先先熟悉导游工作的流程,了解我们需要接触的供应商,有哪些路线,需要讲解的东西是哪些,在带队的过程中需要注意什么,提醒游客注意的事情。简单的培训之后,我直接跟队了。同事说,其实导游工作,你只有在实际的跟队工作中,才能学习到,前期的培训,只要了解了就可以,导游工作很多都是比较随机和不重复的,只有多跟队,多带队,经验出来了,也就可以很快处理问题了。

第一次跟队的过程,我们是去xx山进行漂流的活动,一开始导游同事就在集合地点进行名单的确认,快到出发时间,还有游客没来的,就及时的电话联系,确认是否会出席,快到点了就上车准备出发,因为是一天的活动,大家都起来的比较早,车程不长,导游同事就上车开始介绍目的地的情况,今天的活动流程,然后开始做自我的介绍,也欢迎游客上来做介绍,活跃气氛。快到目的地的时候,同事开始讲解漂流的注意事项和安全防护等措施,并确定好集合的时间和地点,漂流完之后就会聚餐,然后下午还有一个山林的徒步活动

在徒步的活动中,导游会讲解相关的一些知识点给游客们,而作为跟队的我就负责这次活动的收尾,避免有些游客走错了路,或者太慢,耽搁了集体的时间,虽然我没有来过这个地方,但是在出发前,同事就给我讲解了这条线路的情况,所以我还是可以很好的做好收尾的工作的。

暑假跟队期间,我跟了几条线路,甚至有些线路连续跟了好几次,感到有些厌烦了,但是带队同事每次都很热情的和游客沟通,此时我才发现,导游这个行业并不是只是出去玩那么简单,一条线路,带很多次,如何调整心态,如何每次都是像第一次那样不厌倦,都是需要导游自己调节的,也是能力的一种体现。带队的艰辛让我明白,做好一份工作,要准备的还很多,我已经大三了,明年就要正式的踏上工作岗位,准备还有些不足,还需要继续努力。只有越充分的准备,今后在工作之中,才会更好的做好工作


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