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留学新闻

发布时间:2021-02-03 栏目:阅读 投稿:香蕉蜜粉

前段时间爆出了希斯罗机场免税歧视华人顾客事件一时间跟贴者众多,我们的不少读者也表示遭遇过类似经历。下面我爱学习网来说说迪拜帆船酒店被爆歧视中国人,居然比希思罗免税店更恶劣。

“哈罗德Gucci专柜卖给我朋友故意搞错了价格,多收了2000人民币……还是机场小哥发现的!”

“我两个月前从希斯罗飞来,我们几十个同学买了好多东西,还有很多很多中国人在那里买,没有一个人知道voucher的,我认识的许多中国留学生也不知道,我在其它国家的World Free Duty 也从来没给过voucher,坑死了”

之后,店家和希斯罗机场对此事件表了态,道了歉,连BBC等主要英媒也报道了此事。但是,正如大家所知,机场和免税店都没有正面回应“歧视”(点击这里回顾事情进展)。

最近正值新春佳节,大批国人前往海外,本不想说什么煞风景的故事,但是看到了另一位微博博主的爆料,我觉得大家还是有必要了解一下:

注:文章片段,以及文中含有个人信息的图片版权属于博主-Lacy梁嫣-。为了让大家了解这件事,作者欢迎转发。

作者的微博名字叫做-Lacy梁嫣-,根据帖子的信息,她曾在迪拜帆船酒店工作过一段时间。

右边的女生就是作者,正在和同事一起接待客人


这是作者员工名牌。


消息于中国时间2月20日凌晨爆出,截至写稿时间,转发超过480。这次被爆歧视中国人的饭店,就是不少人心目中高大上的代表,帆船酒店


作者表示,看到了免税事件升级,不由得让她回想起在帆船酒店工作的种种经历。

/ttarticle/p/show?。 如果客人提出的要求难以达成,那么一定要找出一个替换方案来补偿客人。比如客人在入住的时候等待时间太长,那么要送餐厅免费的午餐或晚餐补偿。 但是中国客人没有参观,却没得到任何补偿。

下午回家后,我问我在帆船做高级管家的舍友(也是中国女孩)27层今天早上发生了什么事,她说一切正常,一切正常的话27层怎么能锁?

帆船所有的员工必须佩戴名牌是不能上班的,所以你们一定认得出她们工服胸部左上角名牌上的名字,如果你们被歧视被欺负,记得记下名字

不管是入住帆船酒店,还是只去餐厅吃饭,客人都要用问卷给帆船各项服务打分。问卷会在用餐后2周左右发邮箱。

这是客服问卷。

歧视过你,请写上那个员工名字,并叙述你被歧视事件,这份客户问卷调查会直接被帆船的HR看到 ,如果有员工客人点名这样写在问卷调查上投诉,那么他的好日子也就到头了。

网友:同感

帖子一出,不少熟知迪拜的华人都表示遇到过这种情况。

“顶起来,作为在迪拜的华人看过许多次这种情况。就是因为国人不能说英语导致他们随心所欲。”

“你们自己改进吧。整体服务越来越差,不仅是BAA。MJ 也没好到哪里去。”

BAA=Burj Al Arab (帆船酒店

MJ= Madinat Jumeirah(卓美亚古堡酒店

“我在帆船吃午餐也被轰了呀,在阿布扎比皇宫酒店吃午餐找厕所都不让去啊,说因为不是住客所以哪都不让去”

“真的是这样,我去旅游的时候吃自助餐都是在负一楼的感觉,也绝对不允许你上去参观客房。”

“遇到过很多次!以前都是傻傻的忍着,现在不会了,觉得服务态度有问题就投诉,说到要投诉基本上态度都会改变。不管你会不会英语,反正觉得受到不公平待遇或歧视时就说要投诉,总会有人会帮助你的!”

帆船酒店的价目

我没去过迪拜,所以查了一下帆船酒店客房的价目表。提前一个月订房的话,最便宜的客房也是1000英镑+

酒店有中文网页,但是点击“常见问答”进去,只有英文页面。

没找到服务标准,估计这个只有内部员工培训的时候才知道吧,也是商业机密。去过该酒店的朋友,你们怎么看?

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