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商务礼仪

发布时间:2021-02-03 栏目:阅读 投稿:小巧的大地

商务人员在商务往来中的谈吐是否得体,举止是否优雅,是个人综合素质的基本体现。以下是我爱学习网小编为大家精心整理的商务社交礼仪常识,欢迎大家阅读,供您参考。更多内容请关注我爱学习网。

商务社交礼仪常识

商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。

1、寒暄与问候

寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因地而异,但要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。

2、称赞与感谢

称赞语一定要表达准确,也要因人而异,常需要想象力和热忱;人际交往中,使用致谢语,意在表达自己的感激,致谢语在实际运用时,有两种基本形式 一是加强式致谢语,二是具体式致谢语

3、祝贺慰问

别人祝贺时一定要真诚慰问的重点是关心,体贴与疏导。

4、拒绝与道歉

当有什么不愿意的事情要拒绝别人时要委婉,不能没有礼貌,给别人道歉的时候要真诚不能敷衍。

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