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1、枢纽作用。纵向上——承上启下、上传下达;横向上——联系内外、沟通左右。
2、助手作用。直接为领导服务，是领导的得力助手。
3、参谋作用。为领导的决策提供准确、完整、高质量的信息和决策事项的备选方案。
4、信息传递作用。是领导的耳目，把领导意图传达出去。
5、协调作用。综合单位各方面工作情况，协调各职能部门工作，协调本单位和外单位间关系，协调单位和社区间关系，协调人际关系，协调决策工作。
6、门面、窗口作用。秘书部门是领导机关的窗口，代表单位形象。
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