2017年秘书资格考试三级重点:处理突发事件
考友们都准备好秘书资格考试了吗?本文“2017年秘书资格考试三级重点:处理突发事件”,跟着我爱学习网来了解一下吧。要相信只要自己有足够的实力,无论考什么都不会害怕!
(一)相关知识
1、突发事伯的种类
突发事件是指发生的事情是不可预见的或突然发生的,并带来危险,需要立即采取应对措施,尽力控制的。
可能的突发事件有:火灾、伤害、疾病、炸弹威胁或恐慌
(1)快速反应,控制事态发展
(2)以人为保,保护公众利益
(3)公开透明,真诚面对公众
(4)重塑形象,置之死地而后生
所有事帮,火灾和其他突发事件都应报告和记录。通常包括以下信息:事故日期、地点、涉及的人员、证人、过程的概述、填写事故记录簿的人员签名。
05年5月:
4、工伤情况报告表
记录受伤人的信息,伤情和处理情况。包括:完成表格人的姓名、身份;事故涉及人员的姓名,出生日期,住址,职务;发生事故的时间,地点;事故的细节及对事故的看法;进行的急救行动和医疗处理情况;事故证人的姓名和职务;填写表格的人员签字和日期。
(二)工作程序
1、突发事件的预防措施
(7)保证定期检查和更新设备
(8)保证定期检查和更新设备。
(1)及时发现,马上报告,并保护好现场
(2)查找问题的原因
(3)成立临时指挥中心
(4)控制源头,斧底抽薪
(5)召开新闻发布会
(三)注意事项
1、一定要将供电电源切断后再灭火
2、如遇电视着火,要更加小心
3、电视机或冒出白烟,应马上拔掉插头,应找专业人员检查后才可再用
4、切勿向失火的电视机等泼水
05年5月实务题:
高叶:
前几日,前台秘书发现在公共接待区有一无人认领的可疑提包,造成前台工作人员的一场虚惊。通过这次事件,我认为应加强对员工进行紧急情况的预防措施和对措施的教育。我拟在本周五对公司全体员工进行一次专题培训,请你就预防紧急情况的措施和应对方法拟出相应的建议。
谢谢
行政经理 苏明
××年×月×日
04年11月
(C)保护现场并等待有关人员处理 (D)实施紧急情况模拟演练
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