秘书资格证试题及答案
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1.接过对方的名片后，要看上几秒钟，以示()。
A.敬重
B.关心
C.记忆
B.谦卑
答案： A
2.当你在狭窄通道遇到尊者时，应主动站立一旁()，让其先走。
A.以手示意
B.点头示意
C.微笑示意
D.侧身示意
答案： A
3.双排扣男式西服扣子的系法为()。
A.系中间的纽扣
B.系上面两粒
C.全系上
D.全不系
答案： C
4.秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为()厘米。
A.0～2.5
B.2.5～5
C.3.5～5.5
D.5.5～7.5
答案： B
5.风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。
A.道德修养
B.思想品质
C.价值观念
D.心理特征
答案： C
6.你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司，名片还表明你的()。
A.形象
B.地位
C.名望和名气
D.职位及职称
答案： D
(请根据下文回答7---10题)
客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
7.谈话过程中存在的倾听障碍是()。
A.过分依赖笔记
B.注意力分散
C.语言障碍
D.心存偏见
答案： B
8.卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。
A.平和情绪及正确态度
B.地点适宜
C.平等环境
D.消除外界干扰
答案： A
A.礼貌地拒绝
B.过早下结论
C.语气坚决但形式礼貌
D.生硬的语言
答案： B
10.卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的()原则。
A.可信赖性
B.连贯性
C.明确性
D.一致性
答案： A
1.收到来函，秘书应先()。
A.登记
B.分送
C.签收
D.拆封
答案： C
2.()严禁使用手机。
A.飞机飞行中
B.商务洽谈中
C.上班工作中
D.宴会就餐中
答案： A
3.办公物品申请表需要有()签字才有效。
A.领取人、发放人
B.领取人、发放人、批准人
C.领取人、批准人
D.发放人、批准人
答案： B
4.对上司交办的紧急工作，秘书()。
A.在做完自己的计划工作后就要立即去办
B.不理解先不要办
C.理解或不理解都要去办
D.理解以后就可以去办
答案： C
A.员工例会
B.股东例会
C.经理例会
D.座谈会议
答案： B
6.如果公司内部会议需使用投影仪，而公司又没有在公司办公网上发布清退目录，秘书的解决方法不包括()。
A.购买
B.借用
C.调拨
D.租用
答案： A
7.秘书初萌发递的一份会议通知内容是“明天上午9：O0在公司三楼会议室召开各部门经理会议，望准时出席。”这份通知缺少的关键内容是()。
A.出席范围
B.注意事项
C.议事内容
D.会议召集人
答案： A
8.秘书初萌负责发送一份给各大报社的会议邀请函，她认真完整地填写了信封，保证了邀请函及时准确地寄到了各大报社，但领导认为她的这项任务还缺少落实的关键环节。你认为缺少的关键环节是()。
A.没有认真登记
B.寄发前没有请领导核准
C.没有进行加密处理
D.没有进行回复确认
答案： D
9.小型内部会议文件清退的方法可采用()。
A.提前发出文件清退目录
B.向会议工作人员限时清退
C.在会议室门口收集
D.在公司办公网上发布清退目录
答案： C
10.为了确保会见与会谈达到目的，秘书人员在收集对方相关资料时，首先要()。
A.了解对方的意图
B.了解对方的求见对象
C.了解对方的背景资料
答案： A
1.双边会谈中，双方主谈人位于各方长排中央，其他人员()。
A.按右高左低排列
B.按主、宾相间的排列方法
C.按左高右低排列
D.根据会谈性质排列
答案： A
2.会议构成的基本要素可不包括()。
A.主持者
B.秘书机构
C.时间
D.议程
答案： B
3.开放参观活动正确的操作顺序是()。
A.准备宜传小册子、组织观摩活动、中途休息服务、赠送纪念品、征求意见
B.准备宣传小册子、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务、征求意见
C.准备宣传小册子、赠送纪念品、组织观摩活动、中途休息服务、征求意见
D.准备宣传小册子、征求意见、组织观摩活动、赠送纪念品、中途休息服务
答案： A
4.天地公司秘书初萌负责公司人力资源开发与利用研讨会前工作，可是很多与会者反映他们没有能够找到会议接站处。你认为与做好接站工作有关的是()。
A.制作醒目的接待处牌子
B.编制与会人员抵达的时间表
C.接站人员人手一份接站的时间和路线表
D.在通知上标明报到的具体位置
答案： D
5.人数较少的小型会议应首选的签到方式是()。
A.根据与会人员名单，来一人划一人
C.使用电子签到卡
D.使用人场券
答案： A
6.开放参观活动的()是指组织这一活动所要达到的目的和希望取得的效果。
A.主题
B.意义
C.要求
D.计划
答案： A
7.礼节性会见时间()。
A.较短，通常在1小时左右
B较长，通常在2小时左右
C.较长，通常在1小时左右
D.较短，通常在半小时左右
答案： D
8.天地公司召开年终总结大会，与会人员近600人，入场时比较混乱，作为公司秘书，下列解决措施中()是无效的。
A.在会场门口张贴座次图表
B.将会场按部门划分出若干区域
C.提前到岗，在人口处热情主动迎接与会者
D.提前发票，采取对号入座的方式，让单、双号分不同的门入场
答案： A
9.会见与会谈中如要互赠礼品，应在()进行。
A.迎接客人后
B.合影后
C.致词后
D.送客前
答案： C
A.公司简介
B.通讯录
C.作息时间表
D.信用卡
答案： A
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