秘书三级
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1. 在对方答录机上留言,一定要留下的是( )。
答案:C
2.( )是办公用品中不宜大量购买的。
A.圆珠笔
B.磁盘
C.打印机墨盒
D.订书钉
答案:C
3.秘书常用的装订类办公用品有( )。
A.收件日期戳
B.打孔机
C.标签纸
D.磁盘盒
答案:B
D.将紧急邮件立即寄给上司,非紧急邮件经编号后等待上司回来处理
答案:C
B.开门见山地把问题直接引上正题
D.听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳
答案:D
6.在通话过程中,如果出现线路中断的情况,( )。
A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意
答案:A
答案:B
8.公用资料应该保存在( )。
A.领导的柜子里
B.他人的抽屉里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屉里
答案:C
B.报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜
D.问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜
答案:C
10.秘书经常使用的收件日期戳属于( )。
A.装订用品
B.归档用品
C.专用易耗品
D.笔尺类用品
B
11.员工领取办公用品时,应填写《物品申请表》,并由( )签字批准。
A.授权人
B.上司
C.员工本人
D.秘书
答案: A
12.秘书坚持每天记工作日记,其主要的目的是( )。
A.为记而记,建立流水账
C.认真分析,继续改进,提高时效
D.持之以恒,锻炼自己毅力
答案: C
13.许多秘书用法则列出工作的优先等级,A级表示( )。
A.急而不重
B.重而不急
C.重而急
D.不重不急
答案: C
14.秘书在安排车辆使用时,如果车辆安排发生冲突,秘书首先应( )。
A.主动与当事各方协调
B.上报主管
C.自行决定归谁使用
D.求助朋友
答案: A
15.秘书在协调会议室使用过程中,如果内部会议室使用紧张,应( )。
A.保证先订一方的使用
B.使参会人数多的一方满意
C.按轻重缓急安排
D.使主管满意
答案: C
1.经理让秘书把一份资料复印好,下午交给他。秘书马上复印好,并交给了经理。有客人来访,秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。
2.秘书引导客人进入会议室,入座时客人用手拂了拂沙发。
3.秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”
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