上海理工大学2019考研大纲：814管理学
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上海理工大学2019考研大纲：814管理学
了解管理的各个学派，包括古典管理理论、人本主义学派、管理科学学派、系统论、权变论、全面质量管理及学习型组织。
了解管理学研究方法：经验法、现场实验法、实验室实验法、调研法、文献法等
第二章 管理环境
掌握组织环境的评价方法，并能进行一定的实例分析。如达夫特饼图法、PEST分析、波特五力分析、SWOT分析等。
第三章组织目标与计划
理解计划职能的内涵。
掌握有效计划的特点。
了解计划的类型与计划的层次。
理解战略的含义，明确战略制订的一般过程，掌握企业战略的层次结构。
了解组织设计的几个维度：分工、职权与职责、管理幅度与管理层次、集权与分权、规范化。
掌握横向协调的方式。
了解组织结构设计的权变因素：战略、环境、技术、规模、产品等对组织结构的影响。
第五章 组织变革
了解变革的阻力及克服阻力的技术。
第六章 人力资源管理
理解人力资源的战略作用。
了解吸引有效的劳动力的技术：人力资源管理计划、工作分析、预测、招聘及选拔。
了解开发有效的劳动力的技术：培训、开发与考评。
了解留住有效的劳动力的技术：工资、福利、劳工关系及解雇。
第七章 控制：通过管理和质量控制体系来提高生产力
理解控制职能的内涵。
了解反馈控制的模式。
了解控制理念的变化。
第八章组织行为的基础
了解态度的概念、认知失调理论及工作满意度、工作承诺等概念，理解态度在管理中的应用。
了解知觉的概念、知觉的影响因素及知觉错误，理解知觉在管理中的应用。
第九章组织中的领导
理解领导的权力来源。
第十章组织中的激励
理解激励的内涵及过程。
理解内容型激励理论：马斯洛的需求层次理论、阿尔德夫的ERG理论，赫兹伯格的双因素理论、麦克莱兰的习得理论，并能进行一定的分析。
理解过程型激励理论：期望理论、公平理论，并能进行一定的分析。
理解沟通的含义、作用及过程，并能够从沟通的各个环节—编码、渠道、解码、反馈及噪音进行分析。
掌握组织沟通管理的方法，建立正式沟通渠道的方法有上行沟通、下行沟通及平行沟通渠道;非正式沟通有走动式管理、及藤状网络式沟通。
第十二章 创新
理解创新的概念及与发明的区别。
理解创新的作用。
第十三章 组织中的团队
了解群体的概念和种类
掌握群体的发展阶段
掌握群体的静态结构：规模、结构、规范、地位、角色、凝聚力
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