银行述职报告
上级交代，需要你写一份述职报告，不久后就需要上交，那么你的述职报告写好了吗?你只到如何开始写吗?以下是我爱学习网小编为大家精心整理的“交通银行员工述职报告”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注我爱学习网!
交通银行员工述职报告(一)
20**年，在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将20**年柜面工作汇报如下：
一、爱岗敬业，创一流服务
在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业，争创一流
(一)立足岗位，争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极提高自身履行职责的能力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源，争创一流成绩
随着社会经济的不断发展，面对新的形势和激烈的竞争环境，我们不能有任何松懈，应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平，不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。
(三)当好帮手，争创一流成绩
在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业，不断提升自我
“学无止境”，只有通过不断学习，不断提高，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此，我还积极参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设，提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务，根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，对客户进行考核，只有符合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识，防范风险隐患
在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的风险隐患。
20**年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个综合能力高的交行人，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。
交通银行员工述职报告(二)
20**年，交通银行在**成功上市，这是交行改革走向深化的重要里程碑，也是迈向国际一流商业银行的新起点。**交行在这一年里较好地完成了经营目标任务，各项业务有了长足发展，取得了可喜成绩。我作为班子成员，不断加强政治理论学习，努力提高自己的工作能力和管理水平，以认真负责的工作态度和高度的敬业精神，认真履行工作职责。现将一年来的工作情况述职如下：
一积极参加保持共产党员先进性教育活动，加强思想政治素质建设
中央决定，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。根据省行党委的统一部署和要求，我以高度的责任感和使命感自始至终参加了保持共产党员先进性教育活动。
通过学习动员阶段，使我对开展先进性教育活动的重大意义、金融行业落实科学发展观的内涵、重要性、必要性有了新的认识，也使我的政治理论水平和思想觉悟有了新的提高，更加坚定了共产主义信念。尤其是在分析评议和整改提高阶段，根据《党章》提出的“八项义务”联系自己的思想和工作实际，对自己理想信念、工作作风、组织纪律等方面存在的问题进行了剖析、寻找思想根源，同班子成员和分管部门负责人开展谈心活动，坦城交换意见，开展批评和自我批评，明确了努力方向。通过参加保持共产党员先进性教育活动使我的灵魂得到了洗礼，思想得到了升华，更加坚定了对交通银行改革发展的信心。
20**年4月我被上级行党委选派到交通银行党校，参加了在**举办的为期两个多月领导干部进修班的学习。我非常珍惜组织上给我提供的学习机会，在党校学习期间，我按照授课内容认真研读马、列原著，学习邓小评理论和“三个代表”重要思想，深刻领会科学发展观的内涵。认真学习有关商业银行经营管理和西方经济、金融理论。同时，我还通过各种方式和渠道同来自各行的学员广泛进行交流，博采众长，学习先进行的管理经验。
在校期间，我还根据自己近几年到周边国家考察所掌握的第一手资料，针对人民币在周边国家流通使用的现实情况，写出了“人民币国际化****”一文，提出了人民币可能成为世界货币的观点。这些理论观点和创新思想得到了党校一些学者及总行有关部门的称赞。
最近，总行国际业务部正在研究探讨开展韩币兑换和汇款业务的可行性。这些论文都是我在工作中遇到且在集中大家的智慧后思考写作的。近几年我已在各类报刊杂志发表了30多篇论文，对拓展新业务满足市场需求具有一定的推动和促进作用。
在平时工作中，为了更好地了解和掌握全行业务开展情况，提高履行职责的能力，我经常同各部门负责人研究探讨工作，每月都查阅统计报表资料，进行对比分析，寻找差距，研究对策。在工作中，我始终坚持把自己掌握的理论知识创造性地运用到实践中去，使得各项业务均有突破性进展。
在党风廉政建设方面，我能够严格要求自己，正确对待手中的权力，严格遵守各项规章制度。勤奋学习、廉洁自律，在分管部门积极营造遵章守法的良好氛围。
三、维护班子团结，摆正位置，尽职工作
作为一名班子成员，我在工作中时刻摆正自己的位置，维护班子团结，贯彻执行国家金融方针政策，组织落实好上级行的工作部署和决定，在与班子其他成员的团结上，能以大局为重，相互理解，相互支持，始终保持旺盛的工作热情，以高度的敬业精神，求真务实的工作作风，以自己的模范行动与大家一道共同完成各项工作任务。
几年来，无论自己工作分工有什么调整，我都是一心扑在事业上。工作上不甘落后，不管遇到什么困难，我都能想方设法把工作做好，不断开创新局面。
从今年开始，我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作。公司业务处和个贷中心是我任职以后首次分管的部门，其业务由于世行项目在公司业务条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用。无论对贷款客户的选择上、对贷款客户进行贷前调查、贷时审查和贷后监控管理工作都提出了更高、更为规范的要求。这对我来说是一个新的挑战和考验，既要尽快掌握信贷管理新知识按规范化要求有序办理信贷业务，又要把好新增贷款质量关。为了不负众望，切实履行好自己的职责，我认真学习领会总行下发的信贷管理文件，学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人贷款业务政策和操作手册”经常向信贷部门负责人以及信贷人员讨教、也经常在一起探讨业务问题，使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握。
这几年我一直分管国际业务，面对日趋激烈的外汇业务竞争，我同国际业务部的同志们一道，认真研究外汇政策和当地的市场情况，经常与部门负责人一道查阅报表、资料，与当地同业和系统内各行进行对比分析，查看排名情况，寻找差距和不足，并提出相应对策。在实际工作中，一方面继续巩固和发展传统外汇业务，以规范经营和风险防范为前提，继续保持**交行国际业务良好的发展态势，充分发挥其品牌优势，带动其他业务全面提升。另一方面根据市场需要，因地制宜创新业务品种，有力地促进了国际业务的快速发展，取得了良好的经营效益。20**年通过外汇业务实现各项收入折合人民币1200多万元。国外汇入款笔数和近年我行开办的速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅。国际业务结算量已赶超农行、建行和工行，在**地区同业中稳居第二位。
我对分管的安全保卫工作，倾注了很多心血。始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则，站在讲政治的高度抓好日常安全工作。我和保卫处的负责同志经常研究工作，与上级行和当地公安机关保持密切联系，听取对我行加强安全保卫工作的意见和建议，查找隐患，抓好整改落实工作。在平时工作中，认真落实安全防范工作责任制，努力提高全行员工的安全防范意识。对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习，使广大员工充分认识到当前社会治安形势的严峻性，增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感，为全行业务发展起到了保驾护航的作用。我行的安全保卫制度建设、护卫巡逻工作、网点安全设施建设基本达到规范化要求，在省行和当地公安机关检查中都给予了肯定，保卫处在20**年度被**公安局授予荣立集体“三等功”单位。
在过去的一年里，无论开展哪项工作，我都始终依靠部门负责人和广大员工，及时研究和解决工作中出现的新情况、新问题，尽而推进各项业务全面发展。在分管部门内积极营造开拓进取、争创一流业绩的良好工作氛围。
回顾一年来的工作，我虽然付出了一些辛苦，取得了一些成绩，但在很多方面还存在不足。由于工作压力大、事务繁多，在开展工作中深入基层少，调查研究不够，对于一些基层情况了解掌握得还不够全面，未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难。此外，由于自己长期从事金融工作，比较谨慎沉稳，有时处理问题显得不够果断。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高领导水平和管理能力，切实履行好自己肩负的职责。摆正位置，顾全大局，开拓创新，更好地做好各项工作。
以上述职如有不妥之处，敬请上级领导和同志们给予批评指正。
交通银行员工述职报告(三)
自从**年11月9日交通银行银行乔迁新址，我就成为了分行的一名会计人员，从事柜面的个人储蓄业务，也是就综合柜员。在银行这个岗位算是比较基础和繁琐的工作了。正常下班之后，要钆账、送库、培训新出的制度和业务、节假日银行正常营业还得加班、不能出现长短款现金差错等。虽然工作是机械、枯燥的，但是那时候我们学会了最基本的银行会计业务和金融知识，认识并维系了我的第一批客户群。
从**年3月26日起，我终于摆脱了柜面的“束缚”，进行“走出去”营销。突然从一个繁杂、事无巨细的会计人员转换成一个“自由”的营销人员。没有陌生拜访的经验，没有客户资源，没有目标客户，像一个没头的苍蝇一样穿梭在大街小巷。俩个多月的时间，走遍了周边的商户。营销别人的过程就是自己成长的一个过程。客户是多样的，需求也是不同的，营销客户实际上营销自己，相信你才会选择你的产品。
从五月份开始，我又到**证券做延伸柜台，主要从事营销客户办理我行资金托管业务。由于当时整个的证券市场不景气的缘故，开户的人不是很多，但是还是发现很多机会的。
七、八月份我又来到了零售信贷部从事内勤的工作。主要做客户信息录入、资料整理、楼盘现场收件、带领客户做预告登记、抵押登记等事项。压力不是很大，但也异常繁琐。每一笔贷款都是有风险的，我们需要营销更多客户的同时，把控风险。贷款客户在我看来其实是比较优质的客户，因为他很“稳定”，只要没有还清欠款，十几年、几十年内不得不对银行“不离不弃”。这样的话，交银理财卡、信用卡、基金定投、得利宝(有提前还款计划，但未到一年的客户)等都可以做。零售信贷部应该至少有一个专门负责个金业务的员工，充分挖掘贷款客户资源，毕竟做个贷客户的业务比一个新客户的业务要容易的多。
另外，要改变客户对于还款借记卡的普遍认识，那不仅仅是一张只能还房贷的卡片，还可以做理财、买理财、存定期等理财功能。
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