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银行从业法律法规2017知识点之客户利益保护

发布时间:2021-02-03 栏目:阅读 投稿:香蕉哈密瓜

我爱学习网银行专业资格栏目诚意推荐“银行从业法律法规2017知识点之客户利益保护”,希望对广大考生有所帮助。更多相关讯息,请继续关注本网。

1.强调客户利益保护既是维护社会公平、正义、稳定的需要,也是银行自身发展、尤其是创新活动正常进行的需要。

2.审慎尽责为客户提供专业、客观和公平的意见,将客户利益放在首位,履行保密义务。

3.充分信息披露向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分提示与创新产品服务有关的权利、义务和风险

4.引导理性消费向客户销售适宜的投资产品

客户资产隔离严格界定和区分银行资产和客户资产,进行有效的风险隔离管理,对客户的资产进行充分保护

5.妥善处理利益冲突公平处理银行客户银行与第三方服务提供者之间的利益冲突,建立有效受理客户投诉及建议的渠道,不断提高金融创新的服务质量和服务水平。 考试大为你加油

6.客户教育为客户提供相关信息和培训,使他们具备理解各类金融产品服务的知识;使他们接受和遵循“买者自负”(产品购买者从购买行为中获得利益,也要自己承担决策风险)这一市场经济基本原则。强调买者自负的原则包含两层意思:一方面,金融投资者要加强自我教育,充分认识金融产品与市场中蕴含的风险,对自己的投资决策负责;另一方面,要求产品提供方对产品的已知缺陷和风险进行适当披露,尽可能避免客户对所购买的产品存在很大的误解。

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