利用“从众”心理进行推销
“从众”指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式,是社会认可作用的一个表现。“从众”应用到销售中,是推销员影响潜在客户的又一个诀窍,利用人们的从众心理,往往可以起到事半功倍的作用。
例如汽车推销员小汪,他就使用了这个方法成功销售了一辆价格不菲的汽车。
小汪在公司销售记录中搜寻了一些有影响力的客户,把客户姓名和购买的车型都记录下来,并随身携带,以备查用。
当潜在客户刘总来看车时,小汪通过分析,把握了客户的心理,并想好了对策。
先是赞美客户,获得客户的好感,为最后的成交奠定基础;然后,使出“撒手锏”:“对了,刘总,××贸易公司的林总裁您认识吗?半年前他也在这儿买了一辆跟您一模一样的车,真是英雄所见略同呀。”看似不经意的一句话,其实是充分利用了潜在客户的从众心理,通过他人认同影响潜在客户,促使潜在客户作出购买决定。
可见,在销售中,遇到类似的客户时,推销员不妨采取类似的办法,相信比直接介绍产品的优越性能的效果要好得多。
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