在谈判中,有时己方对某些贸易成交寄予较大期望,志在必得,但在某些条款上对方要求太高,己方无法接受,如果斩钉截铁地一口拒绝对方,会损害谈判的气氛,甚至激怒对方而导致谈判破裂,使己方的希望全部落空。
为避免这种情况出现,我们可以采用这样一种技巧,就是在答复拒绝的同时,在心理需求和物质利益上,在己方力所能及的范围内,给对方以其他方面的适当补偿,以缓解对方因失望而带来的心理不平衡。
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