在接通电话时，最忌讳的是一开口就推销产品，这样成功的机会少之又少。因为初次打交道，人们最直接的反应就是对销售人员的不信任。要消除这种不信任，销售人员可采用借“东风”的策略。
诸葛亮能在赤壁之战中，一把火烧掉曹操几十万大军，借用的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拨千斤”的效果。所谓借“东风”，就是指借用客户比较信任的企业，拉近与客户的距离，从而巧妙地把自己销售的产品与要借力的企业联系在一起，如此客户就很难拒绝。
在运用巧借“东风”这个方法时，以下几点要注意：
（1）借力对象必须是与本企业合作的、知名的企业，并且能够让客户信任的企业；
（2）借力对象必须与自己公司销售的产品有密切关系；
（3）以客户服务回访的方式进行“借力”一般比较有效。
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