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接电话之前先松一口气

发布时间:2013-01-04 栏目:专题 投稿:戴克竹

无论工作怎么忙,接电话之前必须先松一口气,之后再以明亮的声音向对方说:“喂,某某公司,您好!”如果对方是自己的亲友:“原来是你,真难得!最近好像很不错!”之后,再依彼此的交情程度,进行不同的谈话。切忌自己什么都不说,只是一味地询问对方:“你叫什么名字?”“你是哪个单位的?”“你找他是公事还是私事?”这样会给人盛气凌人的感觉,极不礼貌。别人会觉得,你问我是谁,那你是谁?而“喂”字如果大声一点,则有审讯的嫌疑,让人有被审问的感觉