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批评他人时不可翻老账

发布时间:2013-01-05 栏目:专题 投稿:怕黑的战斗机

许多人总是对以前曾犯过错误、受过处分甚至惩罚的人,抱有很深的成见。这样,在对他们进行批评教育时,就会自觉自觉地把眼前的事和以前的事扯到一块儿,翻老账。而这往往就触动了别人最敏感的、最不愿意让他人触及的神经,从而使人产生极大的反感。

一名车间工人,因为工作失误,受到一个通报批评的处分。后来,他和一名同事吵了一架,于是车间主任找他谈话,对他进行批评,可只进行了几句,就谈崩了。下面是他们的对话:

车间主任:“你对同事大打出手,可真够威风的啊。”

工人:“我……”

车间主任(打断工人):“你怎么样?上次那个通报你忘了吧?我可是没忘啊……”

工人:“那你就给我再来一个通报吧!一个我抱着,两个我背着!”

车间主任:“你……”

批评最忌翻陈年老账,将对方过去的问题一股脑儿地抖出来以显示自己的理直气壮。殊不知,连珠炮式的指责只会扩大对方的对抗情绪,使所遇到的问题更难解决。

“并不是我喜欢揭人的疮疤,而是他的态度实在太恶劣,一点悔过的意思都没有。我这才忍不住翻起旧账来的。”车间主任事后为自己辩解说。

批评应针对当前发生的问题,帮助下属提高认识,改正错误。翻老账会使下属产生逆反心理,直觉告诉他领导一直在作收集他全部缺点的工作,这一次是在和他算总账,因而会产生对立情绪,不会做出任何配合的。

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