秘书工作情境案例介绍
秘书工作情境案例介绍
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《秘书工作情境案例》涵盖了从事秘书工作的基本要求，秘书必备的工作知识和社会常识，秘书的人际沟通，秘书接待与礼仪，秘书的基本技能，秘书的职涯规划与自我管理六大部分案例。统一的人物角色、丰富有趣的秘书工作情境、生动细腻的故事情节，自然顺畅地贯穿于60篇案例。每篇案例通过人物角色的工作情境状态(场景、行为和心理)的描写，揭示并解析了从事职业秘书工作所需要的知识、能力和综合职业素养。同时，在各篇案例之后，还设计了“目标”、“讨论”、“小结”和“反思”等栏目。《秘书工作情境案例》目录第一部分从事秘书工作的基本要求第一篇狐狸与穿山甲——如何成为一个标准的职业秘书第二篇 泸州老窖——为什么企业要给领导人配备秘书?第三篇 恋人的工作调动——为什么秘书要具备使命感?第四篇聪明莫被聪明误——为什么秘书要具有强烈的责任感?第五篇“成熟”比英语更重要——为什么秘书一定要提高综合素质?第六篇 卖花的女孩——为什么说态度是做好秘书工作的前提?第七篇上司的“万金油”——为什么说秘书是一种黄金职业?第八篇该不该打“小报告”——为什么秘书在是非问题上一定要坚持原则?第九篇上司身边的“定时炸弹”——为什么秘书一定要忠诚?第十篇sG的含义——为什么秘书要具备良好的心理素质?第十一篇地球的支点——为什么秘书需要有强烈的自信心?第十二篇“青春饭”——秘书是一种靠青春吃饭的职业吗?第十三篇都是月亮惹的祸——为什么总有人喜欢戴有色眼镜看秘书?第二部分秘书必备的工作知识和社会常识第十四篇上司的隐私——秘书与上司到底是一种什么关系?第十五篇功夫在诗外——为什么秘书对社会和人性应有深刻的了解?第十六篇扎“马尾巴”的客人——秘书如何保守公司的机密?第十七篇姜是老的辣——为什么说秘书是一种凭经验吃饭的职业?第十八篇天鹅湖——为什么秘书要形象思维和逻辑思维能力并重?第十九篇低级错误——为什么秘书一定要有良好的直觉能力?第二十篇急性子老总——为什么秘书要具备很强的随机应变能力?第二十一篇“太空电梯”——为什么秘书一定要善于制造“话题”?第二十二篇我喜欢上帝——为什么秘书一定要会英语?第二十三篇斑马线——为什么秘书要具备一定的法律常识?第二十四篇无肉令人瘦——为什么秘书要具备一定的餐饮常识?第二十五篇越位——秘书应该如何对待上司的错误指令?第二十六篇针尖对麦芒——秘书应如何对待上司身上的缺点?第三部分秘书的人际沟通第二十七篇爱心存折——为什么秘书一定要构筑良好的人脉?第二十八篇危险的错觉——为什么秘书为人一定要谦逊?第二十九篇为同事喝彩——为什么秘书一定要胸怀宽广?第三十篇种瓜得瓜——为什么秘书一定要是个“热心肠”?第三十一篇我的饼干——为什么秘书一定要养成自我反省的习惯?第三十二篇求和不求气——为什么秘书绝对不能意气用事?第三十三篇伸手不打笑脸人——为什么秘书一定要学会主动道歉?第三十四篇“不明飞行物”——为什么秘书要尽量使用职场语言?第三十五篇正确的错误——为什么秘书一定要注意说话的方式?第三十六篇 开飞机的小男孩——为什么秘书一定要学会“听”人家说话?第四部分秘书接待与礼仪第三十七篇来的都是客——为什么秘书对客人要一视同仁?第三十八篇“刚刚散会”——秘书如何做到“挡驾”而又不失礼貌?第三十九篇如沐春风——为什么秘书一定要具备亲和力?第四十篇 昭君出塞——秘书应该保持一种什么样的职业形象?第四十一篇牛角尖——为什么秘书必须学会控制自己的情绪?第四十二篇心灵浓茶——秘书如何保持自己的身心健康?第五部分秘书的基本技能第四十三篇老板请客——为什么秘书办事一定要慎重而又周到?第四十四篇One thing.once——为什么秘书一定要适应上司的工作习惯?第四十五篇“一座座山川”——为什么秘书一定要具备良好的写作能力?第四十六篇带泥的洋葱——秘书如何为上司收集信息?第四十七篇多米诺骨牌——秘书如何管理上司的时间?第四十八篇 三人行必有我师——秘书如何给上司做出差准备?第六部分秘书的职涯规划与自我管理第四十九篇主动一步，步步领先——为什么秘书要充分发挥自己的主观能动性?第五十篇千里之行，始于足下——秘书如何发挥自己的职位优势?第五十一篇谋事在人，成事在天——为什么秘书要主动给自己创造机会?第五十二篇逆水行舟，不进则退——秘书如何提升自己的能力与素质?第五十三篇 光盘能揩鼻涕吗?——为什么秘书一定要给各种“杂务”增添附加值?第五十四篇榜样的力量——秘书如何快速提升自己的素质和能力?第五十五篇 留心皆学问——为什么秘书一定要具备很强的自学能力?第五十六篇体力信用卡——为什么秘书一定要养成良好的生活习惯?第五十七篇吾日三省吾身——为什么秘书要养成写日记的习惯?第五十八篇邂逅地铁——为什么秘书一定要加强情感管理?第五十九篇后台朋友——秘书如何与上司形成默契?第六十篇秘书如雪——秘书如何迎接未来的挑战?相关推荐：
