超市创业计划书4篇
金秋十月，纪庄子
购物中心将在天津河西区开奏其崭新事业的乐章！天津依据自己得天独厚的区位优势，致力于塑造与国际惯例和国际市场接轨的投资环境，已成为中国乃至整个亚洲最具吸引力的投资区域，在这片充满生机与活力的热土之上，纪庄子
购物中心必将获得
企业的新发展、攀越事业的新高峰。天彤广告以精彩创意为品质、精良制作为依托、精心
服务为宗旨，致力于从客户特色出发的天彤广告
服务，积累了丰富的客户
服务经验与众多成功案例。值纪庄子
购物中心九月开业盛典，我们组织专案项目组，精心策划与创意，为纪庄子
购物中心新事业的开篇序曲，增添一个盛情绽放的音符。一、
活动前准备１、时间的确定庆典10日前，方案确定、申报批准、资金计划获批、确定
活动负责人。如开业庆典邀请市级领导应在10天前发出邀请函并确认到场领导．２、
活动前10日确定
活动方案并由天彤广告开始庆典所需用品及详细庆典流程。各项组织工作分别落实、礼品采购、定制等基本完成，邀请舞狮队、舞龙邀请领导讲话等各项工作已经展开。３、
活动前10天确定所有参加人员名单，与相关部门联系当天会场安全保卫工作．4、
活动前5日，各项准备工作就绪，与交警部门衔接工作完毕。5、天彤广告与
购物中心各派两人组成开业仪式工作小组，每日定期对
活动筹备中的各项进行逐项核查，以免工作中出现失误。6、
活动前３－５天，再次确定
活动场地，确定天彤正式进入现场布置的时间，确定主席台背景板的位置，
购物中心工作人员在现场配合天彤公司。7、由
购物中心派专人撰写
活动主持人串词，制作整体
活动程序．8、
活动前3天天彤公司
活动小组与
购物中心工作筹备组做最后的碰头会，明确
活动纪律，
活动责任，
活动程序，各司其责，主持人敲定串词，检验
活动用品，进行庆典前最后准备工作，保证
活动的顺利进行，万无一失。9、天彤广告选派礼仪小姐由
购物中心工作人员确认后进行专业培训，
活动前一天到达现场熟悉场地，确定来宾出场讲话顺序，进行彩排，保证
活动效果。10、工程人员：由天彤广告工程部专业人员进行施工，保证现场安全第一。二、详细规划（一）
活动介绍开业盛典：地点：天津是河西区黑牛城道与紫金山路交口时间：9月26日上午9：00—10：00参加人员：市领导、公司高层以及各媒体单位（二）
活动目的开业盛典应渲染现场的气氛、聚集人气；促进纪庄子
购物中心初期客流量及
销售额的增长；扩大纪庄子
购物中心知名度、提高纪庄子
购物中心在
消费者心目中的形象，从而达到在短时间内集人气，形成一个开业的高潮，具有凝聚力；在
活动中通过对纪庄子
购物中心的充分展示，使
消费者对纪庄子
购物中心热情持续升温； 在开业当天设置部分邀请客户参与的有奖游戏或表演类节目，穿插进行大奖的抽取，达到刺激
消费者的目的。同时大力宣传纪庄子
购物中心，达到广告效应。（三）
活动详细介绍1、开业盛典：隆重热烈。用隆重的场面，热烈的气氛，新颖的
活动来展现纪庄子
购物中心的独特魅力。2、 硬件物品介绍：1) 主席台背景板：15mX4m钢架结构,以喜庆的红色为主色调，设计搭建而成，上有遮阳棚。2) 龙拱门：隆重热烈，烘托庆典气氛。3) 氦气球：采用30只2.5米直径PVC材质氦气灯笼球，4) 氦气球放飞：1000只专业安全氦气球。5）信鸽放飞：1000只信鸽协会专业信鸽。6）鞭炮：10万大地红 。7）音响采用JBL进口音响。四对高级音箱,话筒可采用座式与立式，全部专业无线话筒。8) 礼花炮：采用专用礼花炮在主会场两侧各放四门礼花炮。9) 吊旗旗：40cmX30cm 结合
企业标志及标准色，专业热转印制。10) 胸花：满天星、杨兰、玫瑰、绿草、贵宾签等。(11) 欢庆礼花：现场烘托气氛时用，会有各色彩絮飘出，绚丽多彩，专业人员操作。(12) 彩球编织：用各色专用小气球编织成各种造型来点缀现场气氛。（13）签到处及兑奖处：设置签到桌及签到用品，由礼仪小姐负责，工作组派专人指导。（四）
活动软件介绍1、 礼宾人员：专业礼仪
服务人员，着装统一，身高1.70米以上，并进行专业培训。2、 迎宾乐队：专业军乐队人员30人，吹奏迎宾曲。3、 主持人：专业主持人。4、 南狮队：天津代表队,点睛采青。5、 舞龙队：专业的龙队，两条龙，每条十人左右（五）现场布置：1、 纪庄子
购物中心入门处放置20只专用升空气球，和两座龙拱门以此烘托出庆典的气氛。2、 主会场两侧放置8只升空气球以此烘托出庆典的气氛。3、 主会场进门放置中式高度为1.5m庆祝花篮(数量视庆祝单位数量而定)上面悬挂庆祝条幅。4、 仪式背景板创意及文案:图案---- 背景加上纪庄子
购物中心专用LOGO及选定方案文为---- 纪庄子
购物中心开业盛典6、 主席台两边放置四只专用音箱，台上放置专业话筒。 7、
购物中心四周及主会场周围插挂300面道旗,营造现场气氛。8、主席台采用专业舞台,台高70公分长度为12米四周搭设遮阳棚(见效果图)。9、 距主席台两侧5米处放置各两门礼炮,领导剪彩时燃放8响礼炮。10、
超市外墙悬挂各色墙体条幅。11、 主席台将铺设红地毯为主。（六）剪彩方案：第一：用普通红色绸花结制而成，租用形式。第二：用玫瑰、杨兰、绿草、等各种鲜花编制而成，逐一摆放在托盘中，由礼仪小姐配合嘉宾剪彩，打破传统模式。第三：用金色专用小氦气球编织成气球团，末端可悬挂吉祥小条幅，在礼仪小姐的配合下，随着嘉宾的剪刀断开丝带，氦气球徐徐升上天空，露出吉祥条幅：“纪庄子
购物中心开业大吉”，新颖别致。天彤
服务流程客户代表初次与客户沟通达成合作意向与部门经理进行汇报 交与设计总监制作草案客户代表将方案交与客户 并与客户进行具体商谈客户确认后由客户代表交与部门经理与设计总监制作详细方案客户代表与客户签订合同 由部门经理填写
活动安排单与工程部 制定
活动实施方案进入
活动现场布置实施
活动进行
活动扫尾工作公务员之家版权所有进行定期客户维护庆典设计思路：1、 主席台：精心设计背景板，以彩球编织嵌边，铺设红色地毯，庄重、典雅而醒目。2、 遮阳蓬：考虑天气的多变，现场搭建遮阳蓬，突显人性化设计，大气、实用。3、 升空气球：设计红色灯笼球，更能显现节日喜庆气氛，下悬庆贺条幅，立体烘托出现场热烈气氛。4、彩球编织：独出心裁，以亮色纽编成各种造型，为本次盛典增添异域特色。5、 舞狮表演：有中国特色的庆典祝贺方式，（点睛、撒青、踩青、踏青）预祝纪庄子
购物中心在天津的事业兴旺发达。庆典推荐一：妙掩乾坤
活动形式： 1、在开业前两天，用巨大的红幕布把有纪庄子
购物中心名的一面覆盖起来（能挡住正门进出口），并设置有电动的拉幕设施；2、开业庆典时，由现场两位领导按下电钮，红幕布被拉开，随之有无数气球腾空飞起。庆典推荐二：漫天花雨
活动形式：1、 幕布拉开的一刹那，两条龙从不同方向舞进会场，并做群龙腾空、争抢龙珠表演，营造庆典的第一个高潮；2、 随后，成千上万的花瓣从飞临纪庄子
购物中心的直升飞机上倾泄而出（或考虑二楼飞撒花瓣的形式），顿时漫天花雨飘动； 3、《走进新时代》的前奏适时响起，花雨散落的一刻，欢腾气氛达到顶点。开业至国庆期间促销
活动：（提供开业的新颖
活动，仅供参考）（一）：早到早有礼
活动组织：1、 促销期间每日早到停车的前100辆机动车都可以获得由纪庄子
购物中心提供的精美礼品一份；前10辆另将获得免费汽车美容卡一张。2、 此
活动可以进行延展：针对第1辆、第100辆、第916辆、第1000辆汽车的车主赠送大奖，他们还可以在停车场特设的墙上留下自己的手印或姓名，以资长期留念。（二）： 心语星愿
活动组织：1、 张贴告示，告知凡是在纪庄子
购物中心
购物的
消费者凭
购物小票能获得抽奖小卡片一张；2、 奖项设置为199元以下、200——399元、400——699元等几个等级；3、
顾客将符合相应等级的
商品品名、价格、个人信息填写完毕后投入箱内，将参加当天的抽奖，有机会获得所填写的
商品；4、 在收银处放置抽奖小卡片及投卡箱——
顾客在交款时将得到抽奖小卡片1张——
顾客填写——投递——公开抽奖；5、 纪庄子
购物中心电台公布获奖名单及
商品名称。6、
活动时间：XX/9/26—10/10（三）：国庆节---喜盈门
活动组织：1、
活动告知：凡是在国庆节期间（9月26日-10月10日）到纪庄子
购物中心的新婚夫妇只要留下自己的基本资料，都可以获赠玫瑰一枝及精美礼品一份； 公务员之家版权所有2、对于持有当日
购物小票的
消费者，将可以享受纪庄子
购物中心举办的“喜盈门”派对（参加的每对人要求为异性朋友或夫妻）；3、
活动筹备：准备玫瑰花、小礼品、
活动用座椅、饮料、灯饰、麦克风、音响、化装面具等。4、
活动内容：（1）卡拉OK情歌、情诗大赛；（2）男女互换角色游戏；（3）化装舞会等。详细庆典流程：7：00 主席台搭建工作全部完成；气球升空，拱门立起，悬挂祝贺条幅；门口拱门下设置贵宾签到处，红色地毯从门口铺至主席台前。8：00 工作人员、礼仪人员等全部到位，开始各项工作的检查与准备。音响等各种设备调试完毕。8：30 各项准备工作全部就绪。军乐队、舞狮舞龙队开始表演。媒体等陆续到达，做好人员、车辆等各项接待工作。9：00 贵宾陆续到达，礼仪人员做好签到、佩带胸花、赠送礼品、引导入席等工作。10：00 庆典仪式正式开始。主持人宣布仪式开始并做简短介绍性发言。10：05 请负责人致辞。10：10 请贵宾代表致辞。10：18 请纪庄子
购物中心剪彩嘉宾上台进行剪彩仪式。10：25 舞狮表演开始，中西结合，特色尽显。10：30 主持人宣布典礼结束，彩球放飞，礼花展放，异彩纷呈。10：40 由
企业负责人引领嘉宾进入纪庄子
购物中心。11：30 引领嘉宾至指定酒店参加庆祝酒会。酒会上有
企业员工以及专业演员精彩节目助兴。13：30 庆典仪式圆满结束。一、基本情况：1、
企业名：百货
超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处4、 经营地点：广东省清远市阳山县七拱镇面积：占地大概150平方米选择该地点的理由：因为镇中心处没有一间较大的
超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。５、创业者个人情况：姓名：张文健性别：男年龄：21文化程度：大专相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。二、立项概述：我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间
超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多
超市吸引了我，我去
超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。 随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要
销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，
顾客至上，这是我们的宗旨。三、市场
调查（见表）商圈范围潜在的消费群体消费能力竞争情况市场潜力徒步商圈（200—500米半径范围内）居民区消费能力高附近只有一间不算很大的
超市人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理居民住宅消费能力中等附近有一间中学生活商圉（500—1000米半径范围内）邻近有几个村子消费观念增强，消费水平提高有较多的商店，但
销售的东西比较少四、对其它大型
超市的
调查：1、店铺硬件
调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的
调查。2、店堂陈列布局
调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、
商品陈列及店堂气氛营造等方面的
调查。 3、
商品能力
调查。对竞争商店
商品品种齐全的程度、
商品的价格带、
商品的品质、货源供应等情况进行
调查分析。 4、
顾客层次的
调查。主要从年龄层次和收入层次进行
调查。5、店铺运营管理
调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的
调查。
需求与供给的关系有以下几种类型：①
需求旺盛，供给偏低型；②
需求旺盛，供给旺盛型；③
需求不旺，供给也不旺型； ④
需求不旺，供给旺盛型。从仓储式
超市选址看，其立地商圈内
需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对
需求和供给的
调查，要注意对潜在
需求和供应的
调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。 6、仓储式
超市的
调查：在仓储式
超市选址时，除了对以上大的项目
调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行
调查。可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店
购物的可能性越大。因此仓储式
超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十路口或三岔路口。 适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式
超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。交通便利性。主要了解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，
商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到
顾客购物的便利程度。五、开业前的市场
调查 ：在开
超市之前我得访问一些
超市和商家，仔细观察了
消费者购物的情况，并询问了一些
消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的
消费者，有着不同的
购物习惯和消费
需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和
需求变化。（一）高收入消费群的消费行为及心理特征： 1、品牌偏好明显，受文化
需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费
需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街
购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场
购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中
购物”的
消费者并不少，在周末
购物群中占了很大的比例。 3、
购物期望值较高。高收入
消费者受其社会地位的影响，在
购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前
服务和售后
服务方面等等。我访问过许多
消费者，他们一致认为，
购物时他们最重视的是商家的
服务态度。 （二）低收入消费群的消费行为及心理特征： 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费
需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在
调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的
超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。 2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在
调查中，我发现他们的消费习惯远远不同于农村
消费者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。3、
购物数量少，
购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次
购物数额很小，但是
购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。六、
超市市场
调查目的及内容： 做好市调，提升竞争力——一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。零售业， 一个
商品平凡不能平凡的
商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥
商品的潜能，如何驾驭
商品的成功之帆？这就要学会如何做到
商品正确市场
调查。七、
商品分类：1、主妇
商品，这种
商品的价格如有轻微的变动有些
顾客即有相当的关注。
顾客对这种
商品的价格敏感度最高。同时在
销售时应注意此类
商品的质量。例：生鲜的
商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝
商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引
顾客，走低价位及市场鲜度较强的
商品，此类
商品市调时要非常注意价格的幅度。 2、红色
商品：
顾客对此类
商品的价格敏感度次之， 这一类
商品销量一般比妈妈菜蓝那一类
商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝
商品高些。此类
商品一般都适应中层
消费者。所以对此类
商品要注重品牌及质 量，这种
商品也称之为价格
商品，畅销品排行榜上经常有此类
商品。绿色
商品：
顾客对绿色
商品的价格敏感度最低。 3、 市调完
商品后要做
商品的整理，要将营业额
商品.毛利
商品.敏感性
商品.季节性
商品.形象
商品区别，做一次整理。包括排面和价格。一次完善的市调你会注意到我们的很多
商品属于畅销
商品还是属于滞销
商品，可以让你在最短的时间里调整你的
商品。 市场
调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展，使社会进步；所以通过多种手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常重要的，也是当务之急。
超市的
销售产品要丰富多彩。八、产品与
服务：产品方面：（一）产品
分类：1、大
分类的
分类原则：在超级市场里，大
分类的划分最好不要超过十个，比较容易管理。不过，这仍须视经营者的经营理念而定，业者若想把事业范围扩增到很广的领域，可能就要使用比较多的大
分类。大
分类的原则通常依
商品的特性来划分，如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群
商品集合起来做为一个大
分类，例如，水产就是一个大
分类，原因是这个
分类的
商品来源皆与水、海或河有关，保存方式及处理方式也皆相近，因此可以归成一大类。2、中
分类的
分类原则：A、依
商品的功能、用途划分： 依
商品在
消费者使用时的功能或用途来
分类，比如说在糖果饼干这个大
分类中，划分出一个“早餐关连”的中
分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些
商品在于解决
消费者有一顿“丰富的早餐”，因此在
分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等
商品来构成这个中
分类。B、依
商品的制造方法划分：有时某些
商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就
商品制造的方法近似来加以网罗划分。例如：在畜产的大
分类中，有一个称为“加工肉”的中
分类，这个中
分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等
商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品”就成了一个中
分类。C、依
商品的产地来划分：在经营策略中，有时候会希望将某些
商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以
商品的产地来源做为
分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国
顾客，因而特别注重进口
商品的经营，而列了“进口饼干”这个中
分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中
分类中，便于进货或
销售的统计，也有利于卖场的演出。（二）、小
分类的
分类原则： 1、依功能用途
分类： 此种
分类与中
分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的
分类。 2、依规格包装型态来
分类：
分类时，规格、包装型态可做为
分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种
分类原则下的产物。(三)、以
商品的成分为
分类的原则：有些
商品也可以
商品的成分来归类，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就归类在这一个
分类。(四)以
商品的口味做为
分类的原则：以口味来做
商品的
分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小
分类，凡牛肉口味的面，就归到这一
分类来。
分类的原则在于提供做
分类的依据，它源自于
商品概念。而如何活用
分类原则，编订出一套好的
分类系统，都是此原则的真正重点所在。
超市服务方面：
超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力： 1、
服务对现有
商品销售起到强有力的促进作用。
超市在
销售商品时，需要提供给
消费者各种各样的
服务，比如解答
消费者的疑问，为
消费者讲述有关
商品制作，使用方法或保养知识等，这些
服务会在一定程度上帮助实现
销售。 2、
服务能将消费潜在
需求转化成现实
需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的
消费者购买行为调研报告显示，到
超市购物的
消费者中，只有40％的
顾客是预先有购买计划的，而另外60％的
顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激
消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的
销售额，
服务所起到的作用绝不可小视。 做
销售这种经营
服务是一种长期性的
服务，关键是不能欺骗
消费者，不能短斤缺两的，欺骗了
消费者的生意是不会做得长久的；关键是要得到
消费者的依赖。九、员工及岗位设置：设立两名收银员（熟悉电脑相关的操作），
服务员多名，搬运工几名等等。十、经济可行性分析：１、投资估算：租店铺投资10万元，室内装修4万元，货架及其他设施6万元，入货20万元，雇佣员大约5万元，周转资金10万。总投资55万。２、成本控制（每月）：租金XX元，人员工资大约7000元，按不同的级别不同的工资，不可预见费1000元。小计每月成本约：10000元。３、营业额预测本人短时期的计划营业额（见下表） 第一季度第二季度第三季度第四季度月均营业额（元）15000170001800018000季度营业额（元）45000510005400054000小计：年营业额为2040000元。月均营业额：17000元。 ４、盈利能力（月）营业额—成本=营业利润17000-10000=7000元年利润：7000×12=84000元5、 投资回收期：投资回收期：550000/7000=78.57个月≈6.5年十一、如何切入市场：由于本地
超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近
顾客，引导
顾客享受绿色产品，享受优质的
服务和实惠的价格是本
超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：１、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。２、开设一些
购物券和一些会员卡，从中得到优惠。3、在节假日开展优惠
活动，及投奖
活动。十二、
企业定位：如果
超市业的产业定位不明确或未能找到真正的利基点，很容易就会被其他新兴业态取代；同样的，经营
超市的业者，若没有清楚的定位，也很容易被同业淘汰出局。
超市企业的定位必须要让其能在众多竞争者之中脱颖而出，且在消赞者心中占有一席之地。一般而言，定位可从“产业特性”、“目标市场特性”、“竞争者特性”、及“本身条件”四方面来衡量，以决定最适于
企业本身发展的利基点。（一）、产业特性 ：1、
超市注重品项齐全，可以提供
消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的
需求。2、
超市强调合理的价格，以提供大众化、丰富性
商品为主。3、
超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好
购物场所。4、
超市强调
服务，除提供轻松、舒适的
购物环境外，
超市亦会提供
商品资讯、料理方法等，以便不太会料理或料理时间不足的家庭主妇应用。（二）、目标市场特性：1、对
商品知识或料理方法不太了解的
消费者。2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的
消费者。3、所得水准或教育水准较高，较喜欢尝试新事物或追求时髦者。 4、较注重
购物环境舒适感的
消费者。 5、女性多于男性，且年龄大多在18岁—55岁之间。 6、单身在外者。 7、喜欢闲逛比较的
消费者。（三）、竞争者特性：1、强调价格导向，低价
销售。2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜
商品的品质。 3、所有产品都品项齐全，或在某些类别品项上特别齐全。4、强调某些类别
商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。5、可提供额外的
服务，如送货
服务、免费停车、代客送礼等。 6、可提供特别的金融
服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等。7、强调卖场气氛及促销
活动的活性化。 8、强调高格调的整体形象。 9、强调能提供新的
商品知识及新的料理方法。10、强调连锁经营，距离住家很近。11、提供
购物时间的方便，如提早上班或延长营业时间。12、强调可提供选购多样礼品。13、积极参与公益
活动。（四）、本身条件：1、经营理念。 2、财务资金能力及运用状况。3、专业管理技术。 4、
企业知名度与形象。5、后勤补给能力。十三、经营目标：1、 根据市场预测，开业后尽力完成日均净盈利400元左右，月盈利1XX，年盈利达13万元左右。开始一两年先稳定市场，打出名誉和信用度，稳定客户稳定营业额，稳定
企业动作机制。2、 四五年后以发展为主，在三个方面尽力发展：发展散户；发展团体客户；发展会员卡客户；此时月盈利力争达到18000元，年盈利达20万以上。再过不到3年后可回收投资的55万元，即可回收成本。十四、开业行动计划：1、 大学毕业后先出来工作挣钱，至少5年。2、 在工作的过程中，要不断地学习关于经营
超市方面的知识，以便更深入了解市场的趋势。3、 尽量找合作伙伴，因为这个项目是比较巨大的，而且是有风险的。4、 筹借资金，主要是向银行货款和向朋友借（无利息）。5、 走访社区联系客户，了解客户的需要。6、 租赁店铺，室内装修。7、 进货准备开业，加强开业前的有效宣传。8、 正式开业，开业那天搞一个现场优惠
活动。《
超市创业计划书》一、基本情况：1、
企业名：百货
超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户主要经营范围：自己家乡的镇中心，这里是人流的中心集合处4、 经营地点：广西省南宁市大沙田广场面积：占地大概150平方米选择该地点的理由：因为中心处没有一间较大的
超市，该地点是人流车流的集中地带，交通方便，市场前景非常广阔。5、创业者个人情况：姓名：张洪源性别：男 年龄：19 文化程度：大专相关工作经历：曾经在商店里卖过东西，懂得一点怎样经营，但在日后的日子里本人会增加社会实践的，学习与这方面的知识的。二、立项概述：我是一名大学生，专业是计算机专业，从小对经营方面感兴趣。现在将要大学毕业了，凭着自己对经营的爱好和向往，一直希望在自己的乡镇开一间
超市，用此来发展自己乡镇的经济，是广州市的许多
超市吸引了我，我去
超市购物时的启迪，使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，决定要谨慎从事，三思而行，因为这有非常大的风险的，加上自己的经验不足。随着居民生活水平的不断提高，追求环保，健康的消费已成为一种生活时尚，所以我打算要
销售一些绿色的产品，以保证人民的身心健康，
顾客至上，这是我们的宗旨。三、市场
调查(见表)商圈范围潜在的消费群体消费能力竞争情况市场潜力徒步商圈(200—500米半径范围内)居民区消费能力高附近只有一间不算很大的
超市人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增强，消费结构合理居民住宅消费能力中等附近有一间中学生活商圉(500—1000米半径范围内)邻近有几个村子消费观念增强，消费水平提高有较多的商店，但
销售的东西比较少四、对其它大型
超市的
调查：1、店铺硬件
调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的
调查。2、店堂陈列布局
调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、
商品陈列及店堂气氛营造等方面的
调查。3、
商品能力
调查。对竞争商店
商品品种齐全的程度、
商品的价格带、
商品的品质、货源供应等情况进行
调查分析。4、
顾客层次的
调查。主要从年龄层次和收入层次进行
调查。5、店铺运营管理
调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的
调查。
需求与供给的关系有以下几种类型：①
需求旺盛，供给偏低型;②
需求旺盛，供给旺盛型;③
需求不旺，供给也不旺型; ④
需求不旺，供给旺盛型。从仓储式
超市选址看，其立地商圈内
需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对
需求和供给的
调查，要注意对潜在
需求和供应的
调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。6、仓储式
超市的
调查：在仓储式
超市选址时，除了对以上大的项目
调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行
调查。可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店
购物的可能性越大。因此仓储式
超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十路口或三岔路口。适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式
超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。交通便利性。主要了解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，
商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及不广，这点显得尤为重要。因为这直接关系到
顾客购物的便利程度。五、开业前的市场
调查：在开
超市之前我得访问一些
超市和商家，仔细观察了
消费者购物的情况，并询问了一些
消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的
消费者，有着不同的
购物习惯和消费
需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和
需求变化。(一)高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化
需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费
需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街
购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场
购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中
购物”的
消费者并不少，在周末
购物群中占了很大的比例。3、
购物期望值较高。高收入
消费者受其社会地位的影响，在
购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前
服务和售后
服务方面等等。我访问过许多
消费者，他们一致认为，
购物时他们最重视的是商家的
服务态度。
企业名称：××××家具公司 负责人姓名：×××地 址：上海×××路××号 电 话：××××××××本经营计划根据本人实际情况制定，在付诸实施前呈交有关部门、会计师和有经验的相关人士考核，敬请批评指正。目 录一、实施可行性概述二、
企业概况三、产品与
服务四、市场与
顾客群分析五、竞争六、定价与
销售策略七、成本计划八、现金流量计划九、投资回收十、组织与员工十一、经济分析（资金来源及用途、设备清单、
销售预测、盈亏平衡分析）十二、其他（个人简历、个人及家庭生活费预算）十三、环保、技术要求十四、可能存在的问题与防范措施十五、申办程序及日程安排一、关于创业的基本条件可行性概述1、市场
需求与本人的关联本人在家具行业20多年，十分庆幸这一门类的
商品市场
需求持久而广泛。2、实施创业的基本条件（1）具有良好的职业经历和职业业绩（长期从事技术、业务和
企业管理工作）。（2）具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等（决策、执行和操作三层骨干人员基本配齐，人员专长涵盖产品开发、营销、生产、管理等要素，且均具有较良好的职业业绩），这批对象将作为发起人而加入新办
企业。（3）发起人（团队）具有满足
企业创办初期的资金
需求能力。（4）新办
企业（以下简称"
企业"）有可能获得著名品牌的授权使用。（5）
企业有可能获得原工作单位在政策允许条件下的支持和帮助（可视作轻工国有
企业部分转制的性质），其内容大致为：作业场地和部分设备以及成熟
销售店铺等方面。（6）
企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到有关优惠政策，如所得税减免等。（7）一个以核心专长为基础并辅之于"分解 结合"方式的作业思路日趋成熟。这个思路是由市场条件和
企业状况所决定的。做强、做精、做准20%；做好、做妥、做稳80%，在坚持双赢和不断学习的引导下做好这个2∶8。例如工艺制造方面，
企业仅完成整个工艺路线中的关键工序和最终工序的加工，约占20%，其余80%的加工（含制品）由
企业的购买行为支持。购买行为将获得技术工艺标准、品质控制标准、经济合同履行和合格分承包方的支持。 （8）
企业的发起人（群）对建设"学习型
企业"有强烈的愿望和认同（发起人群的基本情况略）。（9）
企业运行的方向，将向"头脑型"
企业演变，通过可控制资源因素和不可控制资源因素在
销售和开发的磨合作用，渐渐实现。
企业运行初期将是这一构造的模拟实践运作和磨合。二、
企业的一般情况1、公司性质和主要经营范围公司的法律形式采用有限责任公司形式。性质为混合经济，公司的初期投入（注册资本金）为人民币60万元。其中，国有股份约为10%，自然人股份约为90%。主要经营范围为：木制家具（含软体家具）生产、
销售（含延伸产品）；工艺品、艺术品制造、创作及其延伸产品的
销售；室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的
销售；咨询
服务；家居式空间相关用品的制造的原材料
销售（含进口原材料）。2、地址选择工厂地址首选为租用原工作单位骨干工厂的一部分。占地面积约为5000平方米，建筑面积约为2500-3000平方米。
销售地选择在新原单位的专卖商厦（成熟且有良好
销售业绩，上海市区境内）。工厂首选和次选地理位置均安排在沪青公路二侧的刘行镇辖区内。3、经营理念做小、做精、做好。做小：追求1∶6。5的和谐（头脑与躯干），操作2∶8（1∶4）的加工。做精：品质控制。做好：2个方向的
服务，即
顾客和分供方。为
顾客服务以建立
企业的美誉度，为分供方
服务以提高全面质量。4、质量目标（指最终检验入库检查状况）特等品率：10%；一等品率：20%；合格品率：100%。
企业将在运行初期，贯彻ISO9001体系。贯标6个月后，申请多边认可的认证证书。三、产品与
服务产品
销售与
服务范围见"主要经营范围"。其中咨询
服务为：中小型木制
企业（对象）的技术、质量控制和
企业管理顾问以及为有特殊
需求的
顾客提供产品、工艺流程设计。四、市场与
顾客群分析1、目标
顾客新办
企业的目标
顾客为：1．1单体
顾客--指购买
商品或
服务，以满足居住和提高生活质量的人群，其特征是个性化的小量购买，是我们主要
服务对象 。1．2团体
顾客--指购买
商品或
服务，以满足营业
需求的
顾客（如饭店、宾馆、公司等）和
销售需求的经销商（含海外
顾客）。其特征是个性化设计的成批购买和来样成品生产组织。1．3有特殊
需求的
顾客--指购买
服务范畴内的，以满足生产组织、品质控制等
需求的
顾客（个人或
企业）。在
企业初期（开业至18个月间） 的计划
销售额为：65×18＝1080万元。预测上述三类
顾客群，分别占
企业销售总额的：80% （864万元）；15％（162万元）；5％（54万元）。 2、
顾客需求满足以一定品质标准的产品和
服务，分别满足三个
顾客群的现实和潜在的
需求：--以个性化的
商品和
服务满足单体
顾客群中的不同层次的需要，以整体化
销售的方式满足这一类
顾客对有效营造温馨居室和彰显文化品位的潜在
需求。--以准时化
服务满足团体
顾客群的
需求。--以有显见成效的方案和策划满足有特殊
需求顾客的现实
需求。3、
顾客群分析及目标市场预测新办
企业的三类
顾客群中，第二类即团体
顾客和第三类即有特殊
需求的
顾客在实际运作中是稳定的，其
销售额有足够的上升空间，其原因系由新办公司的发起人拥有这方面资源。新办
企业锁定第一类
顾客的大比例，是因为其中是竞争的热点，参与热点竞争，是实现新办
企业运行2：8操作和演练新品开发能力以及成品控制能力的最好舞台。参与这个目标市场的竞争，是提高新办
企业向"头脑型"组织演变速度的最好途径。第一类（单体
顾客群分析）目标市场容量（25亿-30亿元之间）仅上海地区每年约有8-10万对新婚家庭和25万个家庭搬迁至新居，需购房或置换950万一1000万平方米。据
调查显示，72％的居民接受的家具价格为5000-8000元之间，颈测每平方米约可带来300元的家具消费，此项的容量计算为30亿元。或按新婚、搬迁数按二室一厅家具消费10000元计，也大抵相当。因此，上海地区的单体
顾客年购买
需求为25亿一30亿元之向。流价格情况（五件套卧房家具是；6000-7000元／套）：据对1000名月薪在900-1200元之间的中等偏下的上海
消费者的问卷
调查显示：6000-7000元五件套家具（床、床边柜2件、大衣橱、低柜）为这类
顾客的主流价格。他们当中购买主流价格的
顾客为89%；购买高档国产家具的为7％（含红木家具）；购买高档进口家具的为4％。4、市场前景与优、劣势分析4．1 市场前景：市场容量和主流购买群情况显示，主体价格的年
销售总额为22亿-26亿元间。"上海牌"家具在这一目标市场中的年
销售额约为0。40-0。45亿元之间，市场占有率仅为1。5％左右，作为具有40年历史和上海家具产品唯一连续4年获得市名牌产品称号的品牌，其扩大占有率的空间较为广阔。本
企业目标
销售为624万元，仅占该品牌
销售总额的13％左右，市场前景较为乐观。4．2 优劣势分析：新办
企业的优势如前所述；劣势情况为：a．流动资金的缺口。b．生产链衔接和品质控制环节方面的有素质的人员缺口。c．新设
销售点的4PS的领会运用欠缺。d．CAD辅助设计跟进和设计成本的跟进速度不快。e．作业团队的磨合速度和亲和度尚显不够。 五、竞争1、
企业竞争对手分析在卧房家具主流价位的目标市场内，竞争对手的价格和
服务、款式、品质情况如下表：竞争对手 款 式 价 格 服 务 品 种 木 料外地
企业A 和式 9900元 一般 变化少 实 木上海
企业B 流行款 8632元 一般 变化多 双包抽木上海
企业C 流行款 7200元 一般 变化少 双包水曲柳2、竞争对策2．1
服务做好：其中包括安居、使用说明；随访、公开承诺等。2．2款式做多：同一造型产品有A、B、C版，使喜欢造型和欲少花钱的
顾客能够在三个价位上选择较适合自己的价格。2．3价格做公：
企业受到的优惠政策的部分让给
消费者。六、定价与
销售1、
企业第一年
销售计划：年
销售额780万元；第二年
销售计划：年
销售额780万元，月均
销售65万元。时间 1-3月 4-6月 7一9月 10-12月
销售额 273 156 117 234 =780万元百分比 35％ 20％ 15％ 30％ =100%2、定价和
销售渠道定价：拟将"破坏价格"和
需求导向定价、竞争导向定价法交替使用。
销售渠道：鉴于
企业授权使用著名品牌，在原单位品牌专卖商厦内辟有500~l000平方米专用
销售地直销。3、促销手段（1）价格适宜。（2）专用
销售地的氛围营造，使现实和潜在
商品选购者在
销售地停留时问增多，构成慕名（品牌）、停留、讨论、异议、成交的良好过程。（3）做
顾客的顾问和助手，提倡在一定条件下的
顾客少购买行为、宣传"少工序胜多工序的"家具选购原则。（4）宣传：售后
服务专用车辆，媒体广告和软广告，产品及相关的宣传品（册）。（5）不设购买金额下限的随品赠送，印有
企业标志的独特定制的工艺品。（6）
销售区域内辟设"上海牌"家具发展陈列，彰显产品的文化内涵和新工艺应用等。七、成本计划
企业的产品群由1、2、3类构成。其成本计划如下（第一、二年，
销售价100%）：类 别 1 2 3内 容 单体
顾客 团体
顾客 有特殊
需求的
顾客成本计划（目标成本）％ 88％ 85％ 20％毛利率％ 12％ 15％ 80％成本计划：料、工、费（财务费用、租赁费用、
销售费用、保险费用、运输费用、折旧费用等可计入成本的费用）。例：单体
顾客产品（成套卧房）的成本构成表 ：（1）主要原辅材料和成型加工件： 约占 55％（2）精加工和装饰的材料和人工支出： 18％ （3）宣传广告费用和开发试样费用： 5％（4）管理费用（财务费用、租赁费用等）： 10％（5）毛利率： 12％八、现金流量计划年
销售780万元，月
销售65万元，生产周期40天，其中第二类和第三类不作现金流量计划。因为第二类有50%订金，第三类随机投入的主要是文员和操作人员薪金支出。780万元×80%＝624万元；624万元÷12＝52万元（用第一类产品
销售）资金周转天数：80-90天／次流动资金
需求量：总
销售值的55%，即28。6万元×3个月＝85。8万元
销售额（第一类） 期初投入 期末投入 期中回收 期末回收52万元／月 28。6万元 85。8万元 52万元 156万元156万元/3个月具体现金流量由专业人员设计。九、投资回收1、投资回收期（初期投入额为100万元）新
企业的设计投资回收期为（不低于）20个月。2、投入资本的初期分配固定资产投入 流动资金投入 一次性
销售地投入20％ 80％20万元 80万元 40万元100万元其中40万元为流动资金贷款初步固定资产和流动资金总计为140-150万元之间。十、组织和员工1、组织鉴于小型组织的特点，经理层将分别兼任作业层3个部门的负责人．管理跨度不大于1∶4，努力实现1∶3。2、员工
企业初期配员额为30人以下。配员标准为人均年
销售额25万元以上 （65万×12个月＝780万元÷25万元＝31。2人） 。执行层决策层员工中的60％以上为国有
企业协保和富余的相关人员（以满足市政府有关享受优惠政策的比例要求设定），员工的工作条件和薪金待遇应是好的环境和比较好的待遇（善待员工就是善待投资者自己）。十--十四 （略）十五、申办程序及日程安排1、步骤发起人确定 投入款确定 性质确定 起草章程姿本金到位 登记式发起 注册2、日程表（筹备）
企业的筹备期为90天。鉴于
企业拟租用原单位部分装备和不同性质的职工，均须得到原单位的确认，故总体的日程安排，须经确认之后开始操作。
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