涉外礼仪基本内容

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪在商业活动、餐桌交往上尤为突出。下面是小编为大家带来的礼仪知识，欢迎大家前来充电学习。

一、涉外礼仪的基本概念

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

涉外礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。换而言之，它是讲规范，规范就是标准。

由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识有差异。在长期的国际往来中，逐步形成了外事礼仪规范，也叫涉外礼仪。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多，了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。

二、涉外礼仪的基本要求：

1.尊重为本。要强调自尊自爱，要尊重自己的职业，要尊重自己的单位。

2.要有善于表达的理念。在国际交往中，接待外国客人，要强调接待三声“来有迎声，问有答声，去有送声”。

三、公务活动中的礼仪

1.公务交往中的介绍

①自我介绍——四个要点

●最好是先递名片再介绍

●自我介绍时间要简短，愈短愈好

●要注意，内容要全面

●先讲全称，再说简称

②介绍他人

●社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人

●国际交往中一般是三种人

a专业对口人员

b公关礼宾人员

c贵宾来访，礼仪上讲究身份对等

●介绍他人的顺序

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者

b介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友

c介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾

d介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者

③握手礼仪

a握手方式

a神态：专注、认真、友好

b姿态：起身站立，迎向对方，在距其1米左右伸出右手，握住对方右手手掌，稍后上下晃动一两下，并且令其垂直于地面

c力度：不可过轻或过重。过轻显得轻慢，不分对象用力过重，有时让人反感生厌

d时间：普通场合下，以3秒钟为宜

b伸手顺序

一般情况下，讲究“尊者居前”，即由身份较高者首先伸手

a女士同男士握手时，应由女士首先伸手

b长辈同晚辈握手时，应由长辈首先伸手

c上司同下司握手时，应由上司首先伸手

d宾主之间握手：客人抵达时，应由主人首先伸手以示欢迎;客人告辞时，应由客人首先伸手，以示主人可以就此留步

e一人与多人握手时，既可按照由尊而卑的顺序，也可按照由近而远的顺序。

c握手时的避讳

贸然伸手，不该伸手时伸手。遇到上级、长者、贵宾、女士时，自己先伸出手是失礼的;该先伸手时不伸手。上级遇到下级，年者遇到年轻者，女士遇到男士，在需要握手致意的场合，前者不主动先伸出手。

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