问候礼是人与人见面时互相问候的一种礼节。它包括初次见面问候、时间性问候、对不同类型客人的问候以及节日问候等。
与宾客初次相见时应主动说“您好，欢迎光临”;一天中不同时间遇见宾客可分别说“早上好”、“下午好”、“晚上好”;
根据工作情况的需要，在用上述问候语同时还可跟上“我能帮您做些什幺?”或“需要我帮忙吗?”;
在接待外宾时，我们不仅要会用汉语来表示对宾客的问候，而且更应掌握外语(特别是英语、日语)，按照外宾的习惯来表示问候，如“howdoyoudo?”(只能用在初次见面时)，“howareyou,mr.black?”(用于熟人)
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