接待礼仪
际交往活动中，作为主人在家里招待客人或作为客人到朋友、同事、同学家小聚，这是经常性的事。那么，怎样才能使客人体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢?大体上应做到以下几点：
1、要热情。主人对客人的热情，最能让客人感受到对方的诚意。所以接待客人应笑脸相迎。客人到达后，要主动起身上前迎接，主动与客人握手，并热情地招呼客人坐下。
2、客人入座后，要主动搭话、寒暄。寒暄的话语要根据不同对象、不同时间、不同的场合而异。对客人而言，嘘寒问暖是一种关怀，更是一种气氛，让其尽快适应环境，不至于产生拘束或被冷落的感觉。
3、对待客人要谦和有礼。称呼客人要用尊称，尽量用征询和商讨的口气与客人谈话，应尽量回避容易引起客人尴尬、难堪、伤心、愤怒等方面的话题。
4、款待客人要有诚意。要适时为客人添茶、敬烟；如客人来访碰上吃饭的时候，要主动邀请客人一同进餐，在力所能及的条件下，尽力让客人感到自己受欢迎、被尊重。
5、创造轻松、愉快、和谐的气氛。当客人较多时，主人要善于将他们互相介绍，协调好他们之间的关系，决不可只顾与一部分客人交流，而冷落了另一部分客人。碰到一些特殊的场合(如平素关系不甚融洽，刚好碰到了一起)，主人应该多说一些玩笑话或者是缓和气氛的幽默风趣的话，帮助客人摆脱窘境。
6、客人告别时，应主动相送，与客人话别，并祝客人返家路上平安，欢迎并诚恳邀请客人以后再来做客。
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