同事之间忌语言相撞
同事之间难免会产生某些矛盾，在言谈话语上发生或明或暗、或强或弱的冲撞。
产生矛盾、发生冲撞，一般来说没有什么大惊小怪的，如能正确对待，大都可以“化险为夷”。但双方在产生矛盾、发生冲撞时，如不采取克制的态度，反而附加一些意气用事的做法（嘲讽、声色俱厉的责问、谩骂、嗤之以鼻等），就可能激化矛盾，由一般的语言不和发展到感情破裂，甚至反目为仇。
同事间的语言冲撞，常见的有三种情况：一是高压冲撞。多发生在资格老、自恃后台硬、能力强的人身上。他们面对资历浅、无根基者，不能平等相待，而是自以为高人一头，居高临下，在态度、语言等方面冲撞对方。二是挑衅式冲撞。多发生在有成见、甚至有私怨的同事之间。他们为出心头之气，报“一箭之仇”，或主动进攻，或借机发难。三是暗喻式冲撞。多在老谋深算者中出现。他们有话不说在明处，而是通过暗示性、比喻性的语言形式，旁敲侧击，“吹冷风”，表达自己的意见和不满。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。不管什么形式的语言冲撞，都是有害的。当主动冲撞者实施冲撞，被冲撞者由于自尊心的作用和保护自身利益的需要，势必采取自卫措施，进行反冲撞。这样的结果是可想而知的。所以同事之间一定要竭力避免语言冲撞。为此，首先必须加强自身修养。学会理解人、尊重人，真正平等待人，让他人从自身的修养、语言、气质等方面理解自己、尊重自己，而不可盛气凌人、以势压人。其次，发生冲撞时，头脑要冷静，要善于克制自己，不能火上浇油，以牙还牙。必要的忍耐和退让不一定是软弱的表现，而是有教养、有气度的标志。再次，发生冲撞后，要有正确的态度，妥善处理后果。心平气和地谈心，交换意见，融通感情。避免把意见积存下来，久而久之变为成见。有些冲撞是无意的，是没有什么背景的小事，过去就过去了，不要计较，更不能怀恨在心、伺机报复。
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