为什么电话号码容易忘？

你或许有这样的体会：当听到别人报了一串新的电话号码时，如果不记录下来，往往转头就忘了。难道得了什么“快速健忘症”吗？

我们已经知道，短期记忆只维持几分钟。有一种短期记忆叫作工作记忆，用于在完成任务时有意识地记住某些信息，比如临时记录电话号码。

工作记忆往往只能帮助人们记住七到八个数字或者物品，这一规律最早是由美国心理学家乔治·米勒发现的。他在实验中向人逐一展示一系列物品，然后要求对方立即回忆这些物品以及它们出现的顺序，并将正确率超过一半的最大物品数定义为“记忆间距”。比如，出现五个物品时，你回忆的正确率超过50%，而有六个物品时，你的正确率低于50%，那么你的“记忆间距”值就是五。统计结果发现，一般人的“记忆间距”值接近七，也就是说在有七个物品时，大部分人基本上能正确地回忆出来。而当物品数大于七时，正确率就明显下降了。这就说明工作记忆的容量只能存储七个物品。

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