旅游政策与法规
我爱学习网在这里为考生们整理了“2018年导游资格考试政策与法规易错习题”,希望能帮到大家,想了解更多考试资讯,请关注小编的及时更新。
一、单项选择题
A.国务院
B.县(市)级
C.地、州、市
D.省、自治区、直辖市
A.国务院
B.县(市)级
C.地、州、市
D.省、自治区、直辖市
3、国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核办法,由(A)旅游行政部门制定。
A.国务院
B.县(市)级
C.地、州、市
D.接待省、自治区、直辖市
4、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,(D)就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
A.可以 B.必须
C.一定 D.应当
5、导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的,由(D)旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.国务院
B.县(市)级
C.地、州、市
D.省、自治区、直辖市
A.国务院
B.县级
C.地(州)市 级
D.省级
A.可以 B.必须
C.或者 D.应当
A.拒绝、逃避检查,或者欺骗检查人员的
B.擅自增加或者减少旅游项目的
D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的
A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
二、多项选择题
1、根据语言标准来划分,中文导游员的服务语种为(ABC)。
A.普通话
B.地方话
C.少数民族语言
D.客家话
3、特级导游员考核中的评审形式采用(BCD)
A.现场写作 B. 论文答辩
C.跟团实查 D.专家审议
4、《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括(ABC)
A.导游权 B.安排接待计划权
A.依法取得导游证
B.接受旅行社委派
D.具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力
6、( A CD )的有效期为3年。
A.旅行社业务经营许可证
C.导游证
D.领队证
7、发生( ACD )时,导游员应该被扣除6分。
A.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
C.私自转借导游证供他人使用的
D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
A.投诉权
B.申请行政复议权
C.诉讼权
D.组织工会
A.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
A.私自带人随团游览的
B.无故不随团活动的
C.未携带正规接待计划
11、年审以考评为主,考评的内容应包括:当年从事导游(ABCD)等。
A.业务情况
B.扣分情况
C.接受行政处罚情况
D.游客反映情况
三、判断题(对的“Y”,错的“N”)
1、导游人员是指照规定取得导游资格证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的人员。(N)
2、按导游人员的服务范围的不同,可以把导游人员划分为:海外领队、专职导游员和兼职导游员。(N)
3、对受过刑事处罚的人,一律不得颁发导游证。(N)
4、导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。且每年累计培训的时间不得少于56小时。(Y)
5、导游人员在进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯(Y)。
6、旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案,对导游人员进行工作培训和指导,建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制,接受并处理对导游人员的投诉,负责对导游人员年审的初评。(Y)
7、申请领队证的人员应当符合下列条件:是具有中国国籍的公民;有完全的民事行为能力;热爱祖国,遵纪守法;可切实负起责任的旅行社人员;掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。(Y)
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