银行专业资格考试试题及答案
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1.全面、正确地认识市场环境，监测、把握各种环境力量的变化，对于银行审时度势、趋利避害，开展营销活动具有重要意义。下列属于市场环境分析意义的是( )。 ABCE
A.有利于把握宏观形势
B.有利于掌握微观情况
C.有利于发现商业机会
D.有利于规避非系统风险
E.有利于规避市场风险
[解析]银行进行市场环境分析，主要有利于规避市场风险，即系统风险，而不是非系统风险。
2.银行在完成市场环境分析任务基础上应做到“四化”，其中“制度化”是指把环境研究工作作为一项系统工程，而不是零星的、无序的随意研究。() 错
[解析] 题干中描述的是“系统化”的概念，而“制度化”是指要从资料的收集、整理加工、流转使用和归档保管等方面建立起一定的工作制度和责任制度。
3. 银行市场环境分析一般是在银行陷入困境或需要做出某项决策时临时进行的调查分析。() 错
4. 银行需要研究的重点是( )。B
[解析] B直接影响到银行的生存、发展及获利能力，更是银行需要研究和面对的重点。客户分析、竞争对手分析等都是必不可少的。
A.社会物价水平
B.信贷资金的供求
D.银行同业竞争对手的实力与策略
解析：“社会物价水平”属于宏观环境中经济与技术环境中的内容，题中的其他三个选项属于银行市场环境分析的微观环境因素。故选A。
A.技术变革和应用状况
C.各级政府机构的运行程序
解析:信贷市场的潜在进入者属于微观环境中银行同业竞争对手的实力与策略分析的内容，不属于宏观环境分析的内容。
A.外汇政策
B.政治对经济的影响
C.法律建设
D.政府的各项经济政策
E.外汇汇率
8.个人贷款营销中，对社会和文化环境分析的内容有()。ABCDE
B.客户购买金融产品的习惯
C.劳动力的素质
D.社会思潮
E.主流理论
[解析]银行市场环境分析的宏观环境因素包括经济与技术环境、政治与法律环境以及社会与文化环境。其中，社会与文化环境包括：①信贷客户的分布与构成;②购买金融产品的模式与习惯;③劳动力的结构与素质;④社会思潮和社会习惯;⑤主流理论与价值等。
9. 在进行市场营销环境分析时，对微观环境，银行应分析()。BC
A.经济与技术环境
B.信贷资金的供求状况
[解析]ADE是宏观环境的分析，银行微观环境分析的内容主要包括信贷资金的供求状况、客户的信贷需求和信贷动机以及同业竞争对手的实力与策略。
A.技术变革和应用状况
C.各级政府机构的运行程序
解析:B项属于微观环境中银行同业竞争对手的实力与策略分析的内容。
A.信贷资金的供求状况
B.银行内部拥有资源
C.银行同业竞争对手的实力与策略
D.银行自身实力
A.存款利率上升
B.发生通货膨胀
C.收入水平上升
D.证券投资风险增大
[解析] A项存款利率上升，可能增强人们的存款意愿，从而增加存款，C项当收入水平上升时，收入的增加必然会带动存款的增加,D项当证券投资风险增大时，投资者就会从证券市场上退出来，而转向更为稳定的金融资产，例如存款。而B项当发生通货膨胀时，社会物价出现普遍上涨，使得货币存款发生贬值，此时消费者为保值会倾向于将存款取出而转向投资实物资产或者是收益较高的资产，从而导致社会存款下降。
13.发生通货膨胀时，不会出现()。B
A.物价普遍上涨
C.贷币存款贬值
A.已实现需求
B.待实现需求
C.已开发需求
解析：客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求，因此ABD正确。
15.()是指客户为获得低融资成本、增加短期支付能力以及得到长期金融支持等利益而产生的购买动机;()是指客户为获得影响力，即被银行所承认、欣赏或被感动等情感利益而产生的购买动机。B， 概念题
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