银行从业2017个人贷款重点之个人贷款营销渠道
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银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流传到客户手中所经过的流通途径,有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。
(1)一手个人住房贷款合作单位营销:银行与房地产开发商合作营销的流程
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所,也是银行想象的载体,迄今为止,网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。
所谓“直客式”个人贷款,就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道,银行客户经理按照“了解你的客户,做熟悉客户”的原则,直接营销客户,受理客户贷款需求。
1.网上银行的特征
①电子虚拟服务方式
②运行环境开放
③模糊的业务时空界限
④业务实时处理,服务效率高
⑤设立成本低,降低了银行成本
⑥严密的安全系统,保证交易安全
2.网上银行的功能
(1)信息服务功能
(2)展示与查询功能
(3)综合业务功能
(1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
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