推荐的过程说白了就是找出符合客户要求的产品,然后介绍它们的品牌、型号、配置和价格。最后由客户来选择。
这个选择性过程基本可以总结为以下两步:第一步,列举几种可供选择的产品和这些产品各自特点;第二步,让消费者从中选择认可的一个备选选项。
但是,切记只能推荐两到三款,三款最好。少了,客户没有挑选的余地,自己也没有回旋的余地;多了,客户会挑花眼,自己也会因为盲目推荐而没有目标。接下来的谈话很重要,要让客户实实在在地体会产品本身的优异性能。
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