回答对方的问题,有时可以将错就错
谈判中,由于双方在表述与理解上的不一致,错误理解对方讲话意思的事情是经常发生的。
一般情况下,这会增加谈判双方信息交流与沟通上的困难,因而有必要予以更正、解释。但是,当谈判对手对你的答复做了错误的理解,而这种理解又有利于你时,你不必去更正对方的理解,而应该将错就错,因势利导。
比如,当买方询问某种商品的供应条件时,卖方答复买方可以享受优惠价格。而买方把卖方的答复理解为,如果他想享受优惠价格就必须成批购买。而实际上卖方只是希望买方多购买一些,并非买方享受优惠价格的先决条件。如果买方做了这样的理解后,仍表示出购买的意向,卖方当然不必再把自己的原意解释一番。
总之,谈判中的应答技巧不在于回答对方的“对”或“错”,而在于应该说什么、不应该说什么和如何说,这样才能产生最佳效应。
相关推荐: