责备下属要讲方法
身为领导,为了工作有时不得不责备下属,而责备也要讲方法。在责备下属的时候,千万不可用“笨蛋”或“混蛋”这一类的字眼,这不但会伤到下属的自尊,还会让下属一辈子都记得这个侮辱。责备的时间也不可太长,尤其是当下属已经知错并有悔改之意时,最好不要责备。
如果犯了错的人,认为即使做错了也不会挨骂,便失去了警惕心,下次还会再犯。
能让其他人提高警觉。
不让他人以为有机可乘。
因此,身为领导,有时出于迫不得已而必须责骂下属,也不必采用“劈头盖脸”的方式,尽可能低声告诫效果会更好。
对于反应迟钝的人,有时不得不使用打击治疗法:“你到底知不知道该怎么做?”“你认为自己尽到责任了吗?”有时候你必须很大声地告诉下属:“因为公司的要求严格,所以我也必须严格要求你。”尤其是对那些即使犯了错也认为“这没什么大不了的”,或是“只要不说就假装忘记好了”的马虎型下属。
责备除了对当事人之外,有时候也可以提醒周围的人,如果能让其他人产生“老板真的生气了!还是小心点好”的想法,那就成功了。此外,责备的时候一定要点明问题,否则对方不知道错在哪里,当然无法改正。
现实中,为了让挨了骂而沮丧万分的下属拥有重新冲刺的勇气,适时的安慰也是很重要的。但不要让对方以为你是骂了人后悔才安慰他,所以,斥责与安慰的时间间隔,最好保持在半天和一个礼拜之内。
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