复述一下对方的意见

不论是打电话还是当面交谈，认真倾听至关重要。如果你不仅仅是随声附和，而是适时把对方说的内容归纳一下复述出来，交流的效果会更明显。这样既可以避免双方交流中出现的理解上的差异，又能使对方加深对你的印象，增强其对你的好感。

相关推荐：

如何克服依赖心理

刻板效应的应用

打造非凡的亲和力

吹毛求疵的人不受欢迎

用“五德”律己