不论是打电话还是当面交谈,认真倾听至关重要。如果你不仅仅是随声附和,而是适时把对方说的内容归纳一下复述出来,交流的效果会更明显。这样既可以避免双方交流中出现的理解上的差异,又能使对方加深对你的印象,增强其对你的好感。
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