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接站时应注意哪些礼仪

发布时间:2013-01-03 栏目:专题 投稿:鲍贞洋

不管是在机场,还是在车站接站人员都要时刻注意自己的礼仪表现,给客人一个好印象,让他有宾至如归的感觉。那么,如何接站呢?

(1)对于贵宾,要备有其照片。

(2)准确掌握客人抵达的时间,如有变化,应及时通知。对提前预订远道而来的客人,应主动到车站、码头、机场迎接。一般要提前15分钟赶到。

(3)在前往接站之前,接待人员应先以大纸明显写出贵宾姓名,由接待人员拿着,以接到贵宾

(4)接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。要考虑到不同国别的客人所能接受的服饰颜色的习惯。

(5)西方人在初次见面时的礼节习惯是拥抱、吻颊,应坦然接受,大方应对。而东方人,尤其是日本人一向多礼,在初次见面时,有时会赠送一份见面礼,所以,最好预先准备一些小礼物。