向人道歉时,一定要注意不为自己找借口。强调客观原因,这只会冲淡你的诚意,对你的这种态度,即使对方表面上原谅你,但一定仍会心存芥蒂。无论你应该负全部或部分责任,都没关系,只要你心甘情愿地担负起责任,就会被对方看做是宽宏大度的人,就能使对方真心地原谅你。
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