怎样办理理赔手续
对于我们保险客户来讲,最核心的问题便是保险理赔。那么,我们该如何办理理赔手续呢?
当发生保险事故时,我们应立即通知保险公司或业务员,通知的方式有:电话、信函、传真、上门等。
在通知保险公司以后,我们应该将保险合同约定的证明文件交给保险公司,也可以书面委托业务员或他人代办。
这些文件主要包括以下这些:
①保险合同。
④门诊病历和处方。
⑤出院小结及诊断证明。
⑥医疗费用原始收据。
⑦住院费用明细清单。
⑨重大疾病诊断证明书。
⑩意外事故证明(如被保人驾驶机动车辆发生交通意外需提供有效驾驶证和行驶证,有交警处理的需要提供相关责任认定材料)。
残疾鉴定报告(需要与理赔部联系)。
授权委托书。
受益人存折复印件。
非定点医院申请。
公安部门或保险公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明、殡殓证明、事故者户籍注销证明,如:死亡医学证明书、火化证、户口注销等。
与事故性质相关的证明材料:意外、工伤事故证明,医院死亡记录及相关病历资料,司法公安机关出具尸检报告书等。
(3)等待
提交申请材料之后,保险公司审核责任并计算赔款额。此时我们需等待一段时间。
(4)领款
保险公司一旦审核完毕,会将核赔结论用书面形式通知我们。我们带上身份证和书面通知去领取保险金即可。
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