测评提升中介
测评提升中介
延伸引发需求 随着市场的发展演变，人才中介服务机构的功能在不断延伸，许多国外大型人力资源服务机构的主要服务项目包括了高级人才的招聘和培养。可以看出人才中介机构的服务领域不仅限于提供人才交流市场，还可以进行延伸，提供更高级的服务：例如开展有针对性的职业培训、为求职者和企业员工进行职业生涯设计、为企业提供人力资源诊断和管理咨询服务等内容。 向上游的延伸是指要和企业建立战略合作关系，主动跟踪企业的发展和人力资源状况，为企业提供人力资源咨询、人力资源诊断服务，了解企业的人力资源需求，及时为企业提供合适的优秀人才；向下游的延伸是指人才中介机构要建立庞大的人才库资源，不仅要了解人才的现有状况，提供工作岗位；还要培养、锻炼、提升优秀人才的素质结构，成为人才的职业生涯设计伙伴。 这些延伸为人才中介机构提供了巨大的发展空间和市场规模，同时也带来了无法避免的挑战。要最终实现这些延伸，转变服务战略，迎接竞争与挑战，在企业的人力资源服务方面需要人力资源诊断等技术，在人才职业生涯设计方面可以借助于人力资源测评技术。通过灵活运用各种人力资源测评技术，使得很多企业决策者在人力资源配置、考核、培训、激励等方面的管理越来越有效。 测评发挥作用 1、什么是人力资源测评 在现代西方发达国家，人力资源测评技术已被广泛应用于挑选从学徒工到总经理的各级工作人员，成为人力资源部门的重要选拔工具和技术手段。 人力资源测评综合利用心理学、管理学、统计学、系统论和计算机技术等多方面的学科知识，对人的素质进行科学的、系统的、客观的、标准化的评价分析。人力资源测评为人力资源的开发、配置、管理提供参考依据。 2、人力资源测评在人才中介服务中的作用 现代企业管理强调以人为本，人在企业生产经营中的作用越来越重要。如何将优秀的人才引进企业，如何挖掘员工的潜能，如何对员工的业绩进行考核等，都是现代企业经营管理对人力资源管理提出的新要求。 人力资源测评实际上就是要针对人力资源的各个组成要素进行分析评价，并对它们的组合效用进行综合评估。个别评价就是单一的能力、个性、动机、水平或特性的评价；而综合评价就是对由不同方面的特征组合在一起形成的整体特性所进行的评价。人力资源测评是人力资源管理的重要信息来源之一。通过科学的方法对个体行为和内在素质进行分析和评价，包括个别评价和综合评价，在此基础上，可以为人力资源管理提供可靠的、客观的依据，为人力资源的决策提供参考性的建议。人力资源测评在人力资源的配置、选拔、考核和培训等方面都有着十分重要的作用。 （1） 帮助企业选拔需要的合适人才 有利于人力资源的配置。随着社会的发展，传统的工作方式受到招聘者个人的经验和好恶的影响，无法对个性素质和心理特征进行科学、客观、准确的评估，准确性越来越受到质疑，尤其是对于那些对素质和心理适应性要求较高的职位来说，风险越来越大。人力资源测评的运用为解决这一问题提供了帮助，它使人力资源决策更为科学、准确，并可大大提高人员选拔的效率，对团体实施测评还可以帮助管理者诊断管理中的问题。另外人力资源测评解决了人力资源选拔的一个关键技术问题，就是可以有效地预测应聘者将来的工作行为和绩效。通过各种能力测验，我们可以预测个体在将来胜任工作的可能性；通过对个体的人格测评，我们可以预测个体将来工作的方式和风格，以及其融合于团队的可能性。 从工作岗位的角度看，人力资源管理中需要首要考虑、研究的问题是人与岗位的匹配。通过对个体的兴趣、人格、能力、知识等多方面的分析和判断，根据人才的不同的素质特点，可以寻求最佳的人与职位的匹配，实现人尽其才，才尽其用。有研究表明，用人力资源评价方法选拔出来的经理，工作出色的人数比用一般标准选拔方法挑选出来的高出百分之五十。 （2） 提供科学的人力资源的考核体系 在现代人力资源管理中，对工作绩效的考核是每一个组织着重考虑的内容，采用公正、科学的考核方法评价个人、团体的工作绩效对组织的成长和发展具有决定性的作用。我们可以采用人力资源诊断系统对个人以及团队进行科学、全面、客观的评价。在人力资源考核的内容中，除了工作的产出外，还要考核的是员工在工作中的行为、态度、胜任力等，这些内容无法用传统的手段进行考核。但是通过测评，则可以全面了解员工的动机、需求、兴趣，为组织制订有针对性的激励措施提供依据，从而可以有效地提高个人以及团队的工作绩效。 （3） 开展有针对性的人力资源的培训 通过对人力资源的行为个体进行客观的、全面的评价，也可以为培训提供可靠的依据。根据个性特点进行有的放矢的培训，可以大大提高培训的效率和效果。人力资源测评技术恰恰可以对员工的个性特征、工作兴趣及其能力进行诊断，据此制定的培训方案及措施，并通过有针对性的知识学习、个性塑造、能力培养、动机兴趣引导等，可以大大提高员工的综合素质和工作的适应性；与此同时，这样的培训也可以为组织大大节省培训方面的开支。 （4） 为个人提供职业生涯设计的指导 对个体而言，通过测评可以为求职者设计适合自身特点的职业道路。个人在求职时，面临着自身的定位问题，如何正确地、全面地、客观地评价自己，从而确定自己的职业生涯，作为人才交流机构，为求职者提供的不仅仅是工作，更高层次的是为求职者的职业生涯进行设计。 实施注意要点 人力资源测评是一项复杂的系统工程，涉及东西方的文化传统、思维观念的深层次问题，而在许多的人才中介机构中人力资源测评只是一个现代化的形象，往往通过简单地购买一套测评软件就成立一个测评中心，所有这些使得人力资源测评在人才中介机构中的应用形同虚设。而且国外的测评系统更是难以真正满足中国化的要求。那么，真正发挥人力资源评测的要点何在？ 1、 人力资源测评应成为延伸人才中介机构市场服务战略的组成部分； 人力资源测评是人才中介机构的服务市场战略，提升技术水平和服务能力的要求，为企业的人力资源管理提供专业化的服务，在企业人力资源的配置、选拔、培养、考核和激励方面提供支持。 2、 设计人力资源测评的市场运行机制； 人力资源测评的实施中要严格按照各种测评工具要求来进行，在测评师或人力资源部门的指导下进行。人力资源测评是一项严肃的工作，对"人"的测评也是一项复杂的工程，在具体的应用中还需要政府的支持，权威机构引导、研究机构参与、专家的实施来保证测评结果的科学、客观、有效。 3、 引入测评专家团队； 测评专家具有人力资源测评的大量知识与经验，因为到目前为止还难以把专家头脑中的知识经验形式化，因此专家的作用是不可替代的。另一方面，人类思维具有非精确的方面，专家的推理就常常带有不确定性，所以为了提高测评结果的真实的反映客观素质，有必要建立专家团队，以提高测评的信度和效率。 4、 接受系统化的人力资源测评培训； 测评人员的构成要符合一定的质量和数量要求。对测评人员的质量要求，一是有高尚的测评道德，具有一定的人事考核实践经验；二是懂得和掌握心理测验、人事管理学、人才学和计算机基本操作等有关基本知识和技能；三是必须经过严格的测评技术训练。培训的内容包括（1）测评工具的选择。虽然有很多人力资源测评的工具，但实际应用时，正像岗位本身对素质的要求是多元的，工具也很少是单独使用的，而往往是组合在一起共同使用，以满足实际人事诊断的需要。（2）测评方法的选择。人力资源测评的方法各有优势，在要素测评中相互补充。有些要素，例如智力、推理能力、性格等，是通过心理测验进行测评的；有些要素，例如，组织能力、决策能力等，则通过评价中心可以得到更有效的测评；（3）测评的组织与实施。人才测评的组织不是一级权力机构，而是人力资源考核的工作组和进行人力资源决策与参谋咨询的组织。（4）人力资源测评的数据分析。 5、 开展与专业的测评服务研究机构的合作。 人力资源测评的应用和实施不是一家人才中介机构所能包揽的，有必要借助专业的人力资源测评服务机构的专业咨询服务，为人才中介机构提供一揽子的战略定位、市场划分、技术支持、专业培训和雄厚的专家团队顾问服务。相关推荐：
