公务礼仪是指国家和政府的公务员在工作时,必须遵守的职业礼仪规范。
公务礼仪是一项专业性、政策性很强的管理和服务工作。公务礼仪也可以称为公务员礼仪或政务礼仪。
由于公务员岗位的特殊性,他既要对国家和政府负责,又要对人民群众负责;他既是国家和政府的形象代表,又是广大人民群众的公仆。所以,公务礼仪是否规范,不仅关系到公务员个人的礼仪修养,而且直接影响到国家和政府在人民群众中的威望。
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